サポート体制が他社ツールよりも充実していた

− 株式会社キャリア・マム さま

株式会社キャリア・マム [ アウトソーシング事業 ]法人事業部 部長 佐手さま
法人事業部 小尾さま

主婦層・ママを中心とした11万人の会員様を持つ株式会社キャリア・マムは、会員の特性を生かしたビジネスを展開しており、主婦層の声を生かしたマーケティング・プロモーションや、データ入力、コンテンツ制作やAIアノテーション業務などの支援を行っています。

-女性のキャリアと社会をつなぐ- 株式会社キャリア・マム

サポート体制の充実さが決め手でした

SEOツールを検討したときに、さまざまなツールを拝見しました。パスカルも周りの人が使っていることもあって、気になって問い合わせをしてみたという感じですね。

いろいろなツールを見たり体験したりした中で、意外と「回数制限」の部分が気になってしまい、気にしながら使わないといけないかも…という印象が強く、回数制限やドメイン制限といった制限の部分ばかり気になってしまっていました。

ただ、パスカルは利用できる回数が他のツールよりも多いため、そこまで気にならないのと、ドメイン制限やユーザー制限が無いので、分析していて「もっと使いたいのに」と悔しい思いをすることがないだろうなということをすぐにイメージできました。

そして、何よりもサポート体制が充実しているところが大きく、はじめに説明を受けたときに、その内容がとてもわかりやすくてしっくりきたという部分が大きいですね。

他社さんのツールの話で申し訳ないのですが、SEOツールは色々見たのですが、コンサルが付いているか、ツールだけの提供だけか、結構極端だなって感じていて。少しなにか聞きたいときに、ツールだけではなくサポートもしてくれるスタイルが理想でした。

コンサルまでいくと、そこまで費用を払うのはけっこう大変なので、そのあたりがパスカルはツールだけではなくて、サポートがとても充実しているので、本当に導入してよかったと思っています。

パスカルのおかげで、社内で分析できる人が増えた

いまでは、パスカルの個別レッスンを部署を越えて受けているので、会社全体がSEOに対して知識をつけてきたという感じがします。

これまでSEOは全く畑違いだった人に対しても、パスカルの個別レッスンでわかりやすく丁寧に教えてくれるので本当にありがたいと思っています。

ツールの部分でのメリットはたくさんありますが、それと同じくらいサポートでのメリットを感じています。実際に部内では分析できるメンバーがとても多くなってきています。

これまで全員で10名くらいレッスンを受けたんじゃないですかね?SEOがよくわからないって人も受けさせていただいたので、社内でSEOが重要ということがだいぶ浸透してきました。これは本当に大きいことだと思います。

部を横断して会社全体でSEOのリテラシーを上げていけている!という状況になりました。

納得できるキーワード選びができるようになりました

パスカルを使っていて、これまでと違うなと感じているのは、「キーワード選び」です。

これまでもキーワード選びはしていました。自分たちがやりたいこととか、持っていきたい方向で選ぶのですが、それが必ずしも合っているかわからないんですよね。

ただ、パスカルを使ってからは、パスカルはキーワードごとにおすすめ度を出してくれるし、その根拠が明確なので、とても参考になっています。だからといって、必ずしもおすすめ度が一番高いキーワードを選んでいるかと言うとそうではなく、それを選ばなかったにしても、しっかりと根拠と理由を持ってキーワード選びができているので、選んでいるキーワードに納得できています!

あと、流入しているキーワードを見ながら、「最近このジャンルの問い合わせが多いから次はこれも狙っていこう」という打ち合わせや相談がしやすかったり、そういう流れや仕組み化を社内でできつつあるので、そこも大きいですね。

やっていくべきところの道筋が見えていたり、仕組み化していくイメージがついてきているので、ここ数ヶ月の準備期間はとても会社にとってプラスになっていると思います。

パスカルは「俯瞰して見えるツール」

パスカルのイメージを一言でいうと、俯瞰して見えるツールだと思っています。固定概念を外して自分たちのサイトを俯瞰して見ることができると思います。

コンサルを入れると、どうしてもコンサルタントさんの考えや指示で動いてしまうと思っていたため、コンサルを入れることはあまり考えていなかったのですが、パスカルは客観的にデータを出してくれるので、俯瞰的に事実を見るという形で使っています。

パスカルは「○○えもん」のポケットだと思っています(笑)

「こういう目的で使いたい」っていう希望がでたときに、その疑問の解決につながるデータをすぐ出せる。そういう意味で言うと何て言うか、良くできた「ツール箱」みたいな感じですかね。整理されたツール箱とかなんかそういう感じですね。

出てくるデータから色々な広がりも出せるので、何でもできるってイメージですね。個人的には「○○えもん」のポケットだと思っています(笑)。

将来的にはパスカルを使ってお客様サポートをしていきたい

パスカルを利用するのは社内のSEO対策のみと考えていましたが、パスカルを使っていて自分たちがお客様サポートとして、お得意様の困りごとを解決できるようになっていったらなと思っています。

実は早速1、2社提案を織り交ぜており、まだ実際にご発注いただいているわけではないですが、新しい展開として考えています。 自社やお客様のサポートも含めて、結果に繋がっていったらと思っています。

一歩ずつですが、頑張っていきたいと思います!

=== 編集後記:オロパス 熊谷 ===

株式会社キャリア・マムさまはご契約当初さまざまなツールを体験され、ご検討されていました。知り合いを通じてパスカルのことを知っていただいており、すぐに4日間のご体験をしていただきました。 これまでは他部署でSEO対策をされていたようですが、自分たち自身で対策をしていこう!とご決断され、情報収集を始められたことがきっかけということでした。

パスカルをご契約され、今はSEO対策を社内でどのように仕組み化していくのか、どのような流れにしていくのか、下準備をされ、いよいよ動き出すという段階になられています。 そのプロセスの中で「Webを利用したマーケティング活動」が社内で浸透しつつあり、これまで注目されていなかった他部署の方々も、今は分析ができる人が増えたり、Webマーケティングの重要性を感じられたりするようになったと仰っています。 新しいサービスとしてもパスカルを活用されていくようですので、ぜひこれからも事業発展のため、ご活躍いただければと思います!

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