【2022年版】コンテンツマーケティングの成功事例13選と成功のポイントを紹介

コンテンツマーケティングの手法や策略に、悩んでいる担当者様は多いのではないでしょうか。この記事では、BtoBとBtoC別に実際にコンテンツマーケティングを行っている企業の成功事例を厳選してご紹介します。

成功事例から分かる成功のポイントもまとめていますので、コンテンツマーケティングの策略や検討時にお役立てください。

コンテンツマーケティングについてもっと詳しく知りたい方は、以下の記事もご参照ください。

コンテンツマーケティングの手法

コンテンツマーケティングとは、ターゲットに対して価値のあるコンテンツを作成し発信することでリードの獲得や商品購入など自社の目標達成につなげるマーケティング手法です。

コンテンツマーケティングで主に活用されるコンテンツの一覧は、下記のとおりです。

・コラムやブログなどの記事コンテンツ
・InstagramやTwitter、FacebookなどのSNS
・メールマガジン
・ホワイトペーパー
・ランディングページ
・動画
・プレスリリース

流入経路やターゲットに応じてこれらのコンテンツを有効活用して、効率よく結果につなげていきます。

▼コンテンツマーケティングの様々な種類については、こちらの記事でも詳しく解説しています。

BtoBとBtoCのコンテンツマーケティングの違い

コンテンツマーケティングは、BtoBとBtoCで戦略や考え方が異なります。BtoCは個人をターゲットとしているため、比較的短期間で購入の判断をします。個人の趣向や気分、ニーズが購入決定につながるため、購買意欲を搔き立てる戦略が有効です。

一方で、BtoBは企業が相手となるため、購入単価が高いケースが多いです。そのため、じっくりと検討し複数の意見を踏まえて購入判断をします。

BtoBのように購買意欲を搔き立てるよりも、企業のイメージアップや専門性、技術力をアピールできるコンテンツマーケティングが効果的です。

BtoCのコンテンツマーケティングの成功事例7選

ここからは、BtoCのコンテンツマーケティングの成功事例をご紹介します。企業ごとのユニークな戦略やノウハウが把握できるため、ぜひ参考にしてみてください。

ブランドへの共感を呼ぶコンテンツづくり：株式会社土屋鞄製造所

株式会社土屋鞄製造所は、皮革製品を中心とした鞄や小物の製造、販売を行っています。同社は2000年に自社のECサイトを立ち上げ、その後SNSの稼働をスタートしました。SNSを見て興味を持ったユーザーが店舗やECサイトで商品を購入する流れが生まれているそうです。

株式会社土屋鞄製造所がコンテンツマーケティングを行う上で大切にしているのは、自社の思いや世界観に共感してもらうことです。SNSでは購入を検討しているユーザーに寄り添うことを意識し、鞄の経年劣化やお手入れ方法など実際の使用イメージが沸く情報を発信しています。

また、SNS運用や販促物のライティング、撮影などの作業は外注に頼り過ぎることなく社内のスタッフで行い、世界観のブレを防いでいるところもポイントです。

社内ではブランドへの理解を深めるためにワークショップなどを開催し、コンテンツの一貫性を維持しながら更新を継続できる環境を整えています。

株式会社土屋鞄製造所
公式サイト https://tsuchiya-kaban.jp/

3つの軸で読みたくなるコンテンツを作成する：ライオン株式会社

ライオン株式会社は2014年にオウンドメディア「Lidea（リディア）」を立ち上げました。当初は生活の困りごとを解決し、快適な暮らしをサポートする課題解決コンテンツが中心だったそうです。

しかし、課題解決コンテンツは課題を抱えたときにだけ訪れるものになってしまうと気づき、2019年に大幅なリニューアルを実施しました。

そもそもオウンドメディアの目的は、エンゲージメントの創出とファーストパーティデータを蓄積し事業活用に活かすことです。そのためにはユーザーとの接点が増える・読まれるコンテンツ作成が必要だと考えて下記の3種類の軸を設定しました。

・サイエンス：実験や真面目なテーマを読みやすく伝える
・ライフハック：ユーザーの視点に立ち暮らしに役立つアイデアを伝える
・フィロソフィー：自社の理念を伝える

3種類のコンテンツ作成には、ライターやパートナー企業、代理店など総勢数十名が関わるチーム体制で作成をしています。

オウンドメディアの統一性を維持するために、自社メディアらしさを忘れないことと信頼性の担保を大切にしているそうです。これに加えて見せ方を工夫し、最後まで読んでもらえる感心の高いコンテンツを目指しています。

リニューアル後には営業ツールとして活用できているなど、オウンドメディアがプラスになっている声が届くようになったとのことです。

ライオン株式会社
オウンドメディア「Lidea」 https://lidea.today/

数字を追わないマーケティング：北欧、暮らしの道具店

「北欧、暮らしの道具店」は北欧テイストの生活、インテリア雑貨を中心に扱うECサイトです。読み物とショッピングの2つのカテゴリーで展開をしてます。

SNS運用やコンテンツ制作では数字やSEO対策に囚われず、読者と共有する気持ちを大切にしているそうです。数字を追ってしまうと、読者と深い関係性を築けないと考えているからです。

コンテンツ制作に携わっているのはほぼ元読者で、読み手だったときの気持ちを思い出してもらい読みたくなるコンテンツ作りを行っています。

また、Instagramの投稿はKPIを与えず、1年間遊び感覚でやってみてほしいと任せたそうです。1冊の雑誌を作る感覚で1投稿ずつを作り込み、読み手の心を掴んでいます。

北欧、暮らしの道具店
ECサイト「北欧、暮らしの道具店」 https://hokuohkurashi.com/

質の高い記事で潜在顧客にアピール：ライフネット生命保険株式会社

ライフネット生命保険株式会社は、オンラインに特化した生命保険会社です。販売経費を抑え保険料自体の価格を下げているところが強みです。

昨今の保険業界は多額なマーケティング費用をかけることが主流となっており、リスティング単価も高騰しています。そこで、なるべくコストをかけずに潜在層を獲得する働きをオウンドメディアが担うことになりました。

ライフネット生命保険株式会社のオウンドメディア「ライフネットジャーナルオンライン」はインタビュー記事が多く、直接保険加入に関係のない内容が多いところが特徴です。

保険に関するキーワードは公式サイトで狙っており、オウンドメディアはあくまでも認知度向上や信頼性を重視した内容となっています。

保険加入のニーズが生まれたときに真っ先に思い出してもらえるような、質の高いコンテンツ作成に力を入れている好事例だと言えます。

ライフネット生命保険株式会社
オウンドメディア「ライフネットジャーナルオンライン」 https://media.lifenet-seimei.co.jp/

顧客が買おうと思った瞬間を逃さない：日産自動車

日産自動車は、デジタル時代のユーザーとのコミュニケーションの変化に対応していく方法を模索していました。

その中で、InstagramやFacebookをフル活用し広告活動を行ったそうです。まずは、自社の商品サイトに訪問しているユーザーや見積りを依頼したユーザーの傾向を分析します。

似た行動を取っているユーザーのInstagramやFacebookに広告表示をすることで、的を絞り効率的にリーチを獲得することを試みました。

この方法ではクリック率やコンバージョン率がアップし、長時間広告を視聴してくれるユーザーが多かったそうです。

SNSは戦略的な使い方だけでなく、投稿に興味を持つユーザーとのつながりやイベント開催時の発信、共有にも有効だと感じているようです。

SNSで情報発信をする以外にも、ターゲットの分析を行い的を得たコンテンツマーケティングを実施している事例だと捉えられるでしょう。

日産自動車
オウンドメディア「ライフネットジャーナルオンライン」 https://media.lifenet-seimei.co.jp/

動画とSNSを使ったコンテンツマーケティング戦略：株式会社タカラトミー

おもちゃや雑貨などの製造、販売を行っている株式会社タカラトミーは、会社全体でYouTubeを活用したマーケティングに力を入れています。

テレビCMは多くの視聴者が見込めるものの、一コマ15秒や30秒で終わります。YouTubeは30分程度なら子供たちが見てくれるため、商品PRにつながるそうです。

また、Twitterのフォロワー数は売上の予測に活用しています。Twitterのフォロワーには一定のコアなファン層がいることに着目し、どの程度の購入が見込めるのか把握をしてキャラクター商品の製作を検討しているそうです。

他にも、社内にECに特化したマーケティング・販売チームがあるところも特徴です。自社ECには商品販売だけでなく属性分析や宣伝効果の検証やテストマーケティングを行う役割を持っています。多角的な視点からSNSや動画を使い、戦略的なマーケティングを実施している事例です。

株式会社タカラトミー
公式サイト https://www.takaratomy.co.jp/

売上の6割をメルマガから獲得：Vinomofo

オーストラリアのワインECサイト「Vinomofo」は、売上の60％がメールマガジン経由です。その秘訣は、メールマガジンの書き方にあります。

「Vinomofo」では顧客をワインの購入者と考えるのではなく、親友に手紙を書く気持ちでメールマガジンを配信しています。

この心がけで形式的な文章や宣伝文章になることがなく、ユーモアのある文章が書けるそうです。また、ECサイトや商品に不備があった場合は顧客に隠さず、メールマガジンで車台や真実を伝えているそうです。

このような誠実な姿勢が評価されて、信頼関係や強固なコミュニティにつながります。ついつい定形化しやすいメールマガジンですが、この事例のように一工夫をすることで集客や信頼関係の構築につながる可能性があります。

Vinomofo
公式サイト https://www.vinomofo.com/articles/

BtoBコンテンツマーケティングの事例6選

続いて、BtoBのコンテンツマーケティングの好事例をご紹介します。無料で始められる施策もあるので、ぜひ参考にしてみてください。

自社ものづくりを伝える記事に注力：東海バネ工業株式会社

バネの設計や製造を行っている東海バネ工業株式会社では、10年以上に渡りオウンドメディア「ばね探訪」を運営しています。

「ばね探訪」は顧客と中長期的に信頼関係を高めるためのメディアを目的としており、ものづくりに対する真摯な姿勢を提示しているところが特徴です。

自社製品やサービスをPRするのではなく「ばねで困っている顧客の課題に応える」という自社ビジネスモデルを知ってもらうための取引先への取材記事が中心です。

また、制作はプロジェクトとして運営しており、社内の各部門から数名を選抜しているそうです。社員が自ら取材をすることで現場を知り、仕事への誇りが生まれる人材育成も兼ねています。

「ばね探訪」の内容はオウンドメディアと広報誌に掲載し配布も行っており、「いつ取材してくれるの？」という声も聞こえるようになったそうです。質の高いオウンドメディアの運営が、取引先との関係性の構築にも一役買っています。

東海バネ工業株式会社
オウンドメディア「ばね探訪」 https://tokaibane.com/bane-tanbo/

ホワイトペーパーを改善しCVが2.5倍に：ferret One

ferret Oneでは、BtoBマーケティングの施策の一つとしてホワイトペーパーを設けていました。

一定のダウンロード数はあるものの問い合わせなどのアクションにつながっていない状態を解消するために、ホワイトペーパーの満足度を高める改善をすることにしたそうです。具体的に行った施策は、次の3つです。

①デザインや視認性の見直し
ユーザーの目線に立った見やすさや分かりやすさの改善

②コンテンツ内容の見直し
ターゲットにとって有益となる情報や事例に絞り込み興味が持てる充実した内容に改善

③導線の改善
ワイトペーパーの内容に合わせて問い合わせや事例、セミナー参加の導線を変更し最適化

ユーザーの心の動きを考えてストーリーに合う構成や内容に変更したことで、ホワイトペーパー経由でのサービスサイトへの遷移は12倍にアップしました。

ferret One
公式サイト https://ferret-one.com/

インデックス型コンテンツを作成し資料ダウンロードにつなげる：株式会社キーエンス

測定器やビジネス情報機器を始め、多彩な精密機器の開発製造を行う株式会社キーエンス。多彩な製品を扱う強みを活かして、自社のオウンドメディアとは別にインデックスコンテンツを作成する戦略を実施しています。

例えば、「粗さ入門.com」というコンテンツでは基礎知識や事例を紹介し、資料ダウンロードや問い合わせにつなげています。粗さの規格や測定手順などが掲載されており、ユーザーが欲しい情報や関連する情報を惜しみなく発信しているところが特徴です。

株式会社キーエンスではこのような各専門分野に特化したコンテンツを複数作成し、興味のあるユーザーがそれぞれのコンテンツにアクセスできる状態を作っています。

インデックスコンテンツは企画性や継続性が必要なくユーザーが欲しい情報を提供することに集中すればいいので、量産しやすい性質があります。

自社の製品が持つ専門性を活かして、的を絞ったコンテンツマーケティングを行っている好事例だと言えるでしょう。

株式会社キーエンス
インデックスコンテンツ「粗さ入門.com」 https://www.keyence.co.jp/ss/products/microscope/roughness/

画動を活用した戦略：SmartHR

クラウド型ソフトウェアを提供するSmartHRは、ビデオライブラリやアーカイブ配信など動画を積極的に活用しています。

動画を活用するきっかけとなったのは、コロナ渦でのウェビナーだそうです。ウェビナーを重ねていく中で「後から見返したい」「後から共有したい」との声があり、ウェビナーのアーカイブ配信を行ったところ思った以上の反響がありました。

とくに、アーカイブの届け方の工夫として過去の動画をテーマごとに一挙公開する「SmartHRセミナー ベストセレクション」の配信では、予想以上のリードや商談の獲得ができたそうです。

このような経験を基に2021年からは、下記の3つの施策を実施しています。

・半年に一度のベストセレクションの配信の継続
・自社主催の大型オンラインカンファレンスのアーカイブ配信
・動画の二次利用ができる機会を増やす

動画を撮影して終わりではなくマーケティングに活用する仕組みを作ることで、リードや商談の獲得の支援につながっている好事例だと言えるでしょう。

SmartHR
公式サイト https://smarthr.jp/

セグメントをしたメルマガを配信：日本電気株式会社

ネットワーク事業を始め幅広い事業を展開している日本電気株式会社は、2004年からオウンドメディア「wisdom」を運営しています。

当時は通常営業では獲得できないユーザーの情報収集を目的に、ビジネスパーソンが興味を持つ情報を中心にコンテンツを作成していたそうです。その結果、80万人強のメールマガジン会員を獲得できました。

メールマガジンでは商品に関連するキャンペーン情報を送付していたそうですが、送付すればするほど開封率が低下する事態が起こりました。日本電気株式会社は商品数が多く、多いときには月に40通ものメールを送付したためです。

そこで、2016年からはメールマガジンを送付するターゲットをセグメントし送付するように変更したそうです。営業がアプローチできていない分野の情報を基に、業務課題に応じたメールマガジンを送付するようにしました。

その結果、クリック率上昇とコストダウンの2つが実現できたそうです。メールマガジンを軸に戦略的なマーケティングを行っている好事例だと言えるでしょう。

日本電気株式会社
オウンドメディア「wisdom」 https://wisdom.nec.com/

新規顧客の50％がコンテンツ経由に：株式会社デジタルスタジオ

Webプログラム開発事業を展開している株式会社デジタルスタジオは、ブログで集客をしてメールマガジンで育成をするコンテンツマーケティングを実施しています。

ブログ記事は自社内と外注の両方で作成し、毎月10本ほど継続して更新をしているそうです。ブログの下部にはメールマガジン登録の案内を設置し、メールマガジンの登録を促します。多い日には1日50件程度の新規登録があり、メールマガジン登録につながる内容と導線になっていることが把握できます。

ブログで集客をした顧客にはより関心のある内容のメールマガジンを配信し、商談や電話での相談へとつなげていきます。

メールマガジンは顧客との一対一の対話を意識し、時間をかけて執筆しているそうです。現在は新規顧客の50％がコンテンツ経由となっており、マーケティングの効果が出ている好事例です。

株式会社デジタルスタジオ
公式サイト https://www.ds-style.com/

成功事例からわかるコンテンツマーケティングを成功させる4つのポイント

ここまでご紹介してきた好事例には、コンテンツマーケティングを成功に導くポイントが隠れています。そこで最後に、成功事例から読み解くコンテンツマーケティングを成功させるポイントをまとめたので、自社の戦略で実践してみてください。

目的を明確にする

1つ目は、コンテンツマーケティングの目的を明確にすることです。何の目的でコンテンツマーケティングを行うのか把握できていないと、具体的な施策や有効な戦略を立てられません。

例えば、オウンドメディア経由の商品の検索率アップを目的としている場合は、コンテンツ内容や導線を見直す必要があるかもしれません。

認知度アップや信頼関係の構築、潜在顧客の確保など、具体的な目的を明確にすることで、やらなければならない施策が見えてきます。

複数のコンテンツを連携させた戦略を考える

2つ目は、一つのコンテンツに注力するのではなく複数のコンテンツを連携させた戦略を考えることです。

今回ご紹介した成功事例を見てみると、ブログとメールマガジン、WebサイトとSNSなど複数のコンテンツを連携させる導線を構築し効率よく成果を出しているケースがありました。

複数のコンテンツを組み合わせることで互いの利点を活かし相乗効果を生み出せるようになるため、自社の課題や目的に応じた連携ができないか検討してみることをおすすめします。

分析と改善を繰り返す

3つ目は、取り組んでいるコンテンツマーケティングの分析と改善を繰り返し最適化を目指すことです。今回ご紹介した好事例でも、コンテンツマーケティングの結果を分析して改善をしていく姿が多々見られました。

コンテンツマーケティングはターゲットや商品、サービスとの相性があるため、必ずしも有効な結果が出るとは限りません。だからこそ、実施後には分析をして自社やターゲットに合っている方法なのか見極めて、改善することが重要です。

改善した状態で再度実施することで精度が高まり、効率よく結果を生み出せる基盤が整えられます。

中長期的な視点で取り組む

4つ目は、中長期的な視点を持ち取り組むことです。コンテンツマーケティングは性質上、すぐに成果が出るものではありません。

例えば、記事コンテンツの場合はある程度記事を蓄積しユーザーの目に留まるようにならないと、導入した結果が実感できないものです。

中長期で取り組むことを前提として、企業内の体制を整えて継続して携われる環境を構築していくようにしましょう。

コンテンツマーケティングの事例から成功のコツを学んでみよう

コンテンツマーケティングは業種や目的によりさまざまな戦略を検討できるからこそ、自社に合う手法に迷うものです。

そこで、コンテンツマーケティングの成功事例を参考にすると、どのような戦略や考え方が成果を生み出すのか把握できます。ぜひ、今回ご紹介した事例を参考にしながら、自社の経営や目標に応じたコンテンツマーケティングを検討してみてください。