コンテンツマーケティングの始め方は？初心者が成果につなげるためのポイントと効果的な手順を解説

「コンテンツマーケティングを始めたいけど、何から手をつければいいのかわからない」とお困りの方も多いのではないでしょうか。

この記事では、はじめてコンテンツマーケティングに取り組む企業や担当者の方に向けて、コンテンツマーケティングの始め方について詳しくまとめました。

コンテンツマーケティングに取り組む前の準備や実践方法、成功のコツ、導入までの課題と注意点、その対処法なども解説します。

コンテンツマーケティングとは？

コンテンツマーケティングとは、ターゲットとなるユーザーに価値あるコンテンツを発信することで集客やファンを増やし、製品やサービスの購入につなげるマーケティング手法のことです。

ここで言う「価値あるコンテンツ」とは、ユーザーにとって興味関心の高い情報や有益な情報を提供するコンテンツを意味します。

コンテンツマーケティングを成功へ導くには、基本的な考え方や目的を理解しておくことが不可欠です。

▼コンテンツマーケティングの目的については、こちらの記事もあわせてご覧ください。

コンテンツマーケティングの手法は様々

コンテンツマーケティングで用いるコンテンツには様々な種類があります。代表的なコンテンツを一覧にまとめました。

• 記事
• 動画
• SNS
• メールマガジン
• ランディングページ（LP）
• ホワイトペーパー
• セミナー、イベント
• 導入事例
• レビュー
• プレスリリース
• シミュレーション
• コミュニティ

コンテンツマーケティングのさまざまな手法については、以下の記事もあわせてご覧ください。

コンテンツマーケティングでは、このようなコンテンツをユーザーの購買行動プロセスの段階に応じて発信し、リード獲得や売上拡大を目指していきます。

コンテンツの選定には、ペルソナ(具体的なターゲット像)やカスタマージャーニーマップ（顧客が購入・契約するまでの流れをまとめたもの）の活用が有効です。

ユーザーの思考や行動パターンを把握し、最適なコンテンツ施策を実行することが、コンテンツマーケティングを成功に導くカギとなります。

コンテンツマーケティングに取り組むメリット

コンテンツマーケティングは、企業ブランディングだけではなく、ユーザーとの接点の増加や長期的な資産として活用できるメリットがあります。各メリットについて解説します。

ブランドイメージを強化できる

コンテンツマーケティングは、企業の魅力を伝えるのに効果的です。企業の価値観やコンセプト、専門性やメッセージをコンテンツで伝えることで、認知度を高めるだけでなく多くのユーザーから信頼感を得られます。

視覚的な要素やキャッチコピーなど、ターゲットにアプローチするコンテンツを制作することで、ブランドイメージを強化することが可能です。

ユーザーとの接点を増やせる

コンテンツを通じて、顧客や見込み顧客との接点を増やすことが可能です。記事コンテンツだけではなく、SNSでのコミュニケーションなど接点を設けることができます。

ユーザーが求めている情報をコンテンツで提供できれば、満足感が高まり、再訪問や購入といった次につながるアクションが期待できます。ユーザーがどのように行動するのかを考えながら接点を作るのがコツです。自然な形で自社への興味関心を引き出し、行動喚起へとつなげることができます。

コンテンツが企業の資産となる

一度作成したコンテンツはサーバーから削除しないかぎり、長期的に企業の資産として活用できます。Web広告とは異なり、掲載できる情報量や掲載期間は定められていません。企業が主体となって運用できるのです。

ただし、コンテンツの情報は時代とともに古くなります。定期的に内容の精査など、トレンドにあわせた改善・最新の情報に合わせた更新などの対応が必要です。

コンテンツマーケティングの始め方を12ステップで解説

それでは、ここからコンテンツマーケティングを始めるためのステップをわかりやすく解説します。

1. 現状の課題を抽出する

まずは、自社のコンテンツマーケティングにおける課題の抽出から始めましょう。

「ホームページへの流入数やPV（ページビュー）が少ない」「なかなかCV（コンバージョン）につながらない」「コーポレートサイトのデザインが古い」など、様々な課題が見つかるはずです。顧客の目線に立ってコンテンツを見てみると、また違った発見があるかもしれません。

思いつくままに課題を列挙してみて、最優先すべき課題はどれなのか、課題解決のためにはどのような施策が必要になるのか、といったことを段階的に考えていきましょう。

2. 具体的な目的・目標を決める

抽出した課題をもとに、具体的な目的や目標を設定します。コンテンツマーケティングを行うことで何を改善したいのか、どのような成果を得たいのか、目的や目標をしっかりと定めましょう。

たとえば、「記事コンテンツを公開しても流入やCVにつながらない」という課題を解決したいのであれば、アクセス数を増やすためのSEO対策や、サイト内の導線設計の見直しなどが必要です。

コンテンツマーケティングは長期的な施策であるため、最終目標（KGI）と、それぞれの段階における中間目標（KPI）を設定することが大事です。「半年後までにCVを15％アップさせる」「検索エンジンからの流入を前年比2倍にする」というような、具体的な目標値を設定しましょう。

3. ペルソナを設定する

コンテンツマーケティングの課題抽出と目標設定ができたら、次にペルソナの設定を行います。ペルソナ設定とは、わかりやすく言うとターゲット設定のことで、自社の商品・サービスを買ってくれる典型的な顧客像を詳細に設定したものです。

年齢、性別、職業、性格などの特徴を細かく設定してペルソナに落とし込むことにより、自社の商品・サービスに関心を示すユーザーが抱える悩みや求めるものがイメージしやすくなります。そこから見えてくるユーザーの興味や潜在ニーズを、戦略立案に活かすことができます。

4. ペルソナの作り方

ペルソナの具体的な設定方法について解説していきます。ペルソナ設定では、詳細に人物像を設定します。主に以下のような項目の設定が必要です。

これらを踏まえ、参考としてペルソナの設定例を紹介します。

このように細かくペルソナを設定していくことで、ターゲット顧客となる人物像がリアルに浮かび上がってきます。

最初にペルソナをしっかりと設定し、チームで認識を統一しておけば、一貫性のあるコンテンツマーケティングを展開することができます。

5. カスタマージャーニーマップを作成する

カスタマージャーニーマップとは、ユーザーが自社の存在を認知し、興味を持ち、比較検討を経て購入するまでの行動や心理の変化を可視化したものです。

カスタマージャーニーマップを作成するときは、ペルソナが役立ちます。各フェーズにおいてユーザーが何を求めているか、深く共感しやすくなります。感情や行動の変化から、提供すべきコンテンツが明らかになるのです。

6. キーワードを選定する

コンテンツを制作するときは、キーワード選定が欠かせません。ユーザーが検索するキーワードを分析して、ユーザーが抱える悩みを深掘りし、解決へ導くための情報を提供します。

ニーズを的確にとらえたコンテンツを制作することで、検索エンジンの結果ページで上位表示を狙います。

キーワードには競合性が高いものもあるため、どのキーワードから上位表示を狙うのか戦略を立てなければいけません。

また、上位表示されたとしてもユーザーにアクセスしてもらわなければ意味がないため、興味を引きつけるタイトルや見出しなどを検討する必要があります。キーワード選定で上位表示や流入数の増加が見込めるため、コンテンツマーケティングにおいて大切なステップといえます。以下の記事で、キーワード選定はより詳しく解説しています。

7. 競合ページを調査する

自社と同じキーワードで上位表示されている競合ページを調査します。競合他社がどのような情報を提供しているのか、どのような構成や表現を用いているかを分析しましょう。

競合の強みと弱みを把握することで、どのように差別化を図ればよいのかが明確になってきます。

競合ページの調査で明らかになった自社の強みや魅力を活かして、独自性のあるコンテンツを制作できれば、検索エンジンからの評価も高めることができるでしょう。

8. 記事の構成を設計する

記事制作において、構成の設計はコンテンツの質に大きく影響を与えます。読者がスムーズに読み進められるように、導入から結論までの流れを整理して、見出しや段落の順番を決めていきましょう。

また、同じメディアに掲載されているコンテンツを関連記事として内部リンクや情報をわかりやすく届けるための図表の挿入などを意識することが大切です。

こうした工夫は読者の理解を助け、メディア内の回遊性を高める効果が期待できます。構成を事前に決めておけば、執筆作業のみを外注することも可能です。社員は執筆以外の業務に専念できるため、効率的にコンテンツ制作を進めることができます。

9. 本文を作成する

次に作成した構成に沿って記事本文を執筆します。ペルソナのニーズや検索意図を意識しつつ、読みやすさや信頼性を兼ね備えた内容を心がけることが大切です。専門用語などはターゲットにあわせて、わかりやすい表現へ変えることもコンテンツの品質に影響します。

また、適切なタイミングで読者に行動を促す「CTA（コール・トゥ・アクション）」を設置してください。コンテンツマーケティングの目標となる問い合わせや資料請求といったCVにもつながりやすくなります。

10. CMSで入稿・装飾する

完成した記事は、CMS（コンテンツマネジメントシステム）に入稿します。

CMSの代表的なものは『WordPress』があります。『Studio』や『Wix』などデザイン性の高いテンプレートを備えたCMSもあるため、目的にあわせて選びましょう。選ぶCMSによってはスムーズな運用が可能です。

入稿するときは、視認性や可読性を高める装飾を施します。見出しのデザインや画像の挿入、リンクの設定など、ユーザーの読みやすさを意識しましょう。

11. コンテンツを発信する

コンテンツが完成したら、内容のチェックを行った上で公開に移ります。テキストに誤字脱字がないか、誤った情報を掲載していないか、レイアウトが崩れていないかなどを、公開前にしっかり確認しておきましょう。

コンテンツをより多くのユーザーへ届けるためには、ソーシャルメディアやメールマガジンを活用した情報拡散も有効です。ユーザーにとって有益なコンテンツであれば、シェアしてもらえる可能性もあるため、積極的に情報を発信していきましょう。

12. 効果測定と改善を継続して行う

コンテンツ公開後は効果測定を行い、改善を繰り返していく必要があります。例えば、良質なコンテンツにもかかわらず公開後のアクセス数が伸びないのであれば、改善策としてSEO対策やSNSの投稿・広告の活用などが検討されることになるでしょう。

効果測定と改善は定期的に継続して行う必要があります。Google Analytics（GA４）などのアクセス解析ツールやSearch Consoleなどのキーワード分析ツールは必須で使うべきです。改善を重ねて、着実に成果を出していき、マーケティング効果の最大化を目指しましょう。

以上、具体的なステップを解説してきました。このステップを踏まえたうえで、5つのポイントを見ていきましょう。

コンテンツマーケティングで成果につながる5つのポイント

コンテンツマーケティングを成功に導くためのコツや注意すべきポイントを解説します。コンテンツマーケティングを実施する際の参考にしてください。

1. 自社の目的に合ったコンテンツを選ぶ

コンテンツの種類を選ぶときは、自社のマーケティング目的に合ったものを選ぶことが大切です。

たとえば、検索エンジンからのアクセス数を獲得したいときはSEOコンテンツ、見込み顧客の獲得が目的なら、ホワイトペーパーなどが適しています。目的に合わせてコンテンツの種類を使い分けることで、効率よく成果へつなげることが可能です。

2. ユーザー視点のコンテンツを作る

コンテンツマーケティングを成功させるには、ユーザー視点を意識したコンテンツ設計が欠かせません。ユーザーの悩みに共感するだけではなく、「次にどんな行動をとってほしいのか」を意識して設計します。

3. 複数のメディアで展開・活用する

より多くの人に情報を届けるためには、複数のメディアを活用して、より多くの接点をもつことが大切です。SNSはコンテンツの露出と拡散を図ることができます。メディアごとの特性を理解したうえで、コンテンツやWeb広告の出稿など戦略を立てて進めましょう。

BtoBであれば、営業や商談の現場で資料としてコンテンツを活用してもらう方法もあります。顧客の課題解決や信頼性の獲得につながる良質なコンテンツであれば、購入や契約の意思決定に良い影響を与えることが可能です。

4. 中長期的な視点で継続して取り組む

コンテンツマーケティングはすぐに成果が出る施策ではありません。成果が出るまでに時間がかかるため、中長期的な視点で継続して取り組む必要があります。

このことを知らずにいると、なかなか効果が現れないことでチーム全体の士気が下がったり、実施しても効果がないと判断されたりする事態となり、結果的にプロジェクトが頓挫してしまう可能性が出てきます。

コンテンツマーケティングは始めてすぐに成果が出るものではないということを、チーム内だけでなく、プロジェクトを管轄する上層部にも理解してもらうことが大切です。成功した暁には企業にとって大きなメリットが得られることも一緒に説明しておきましょう。

5. コンテンツの制作・効果測定・改善を繰り返す

コンテンツマーケティングは長期継続型の取り組みです。初めから完璧さを求めるよりも、運用しながらコンテンツの効果を高めていくほうが効率的です。

運用の目安期間は半年以上、本当に成果を出すためにはそれ以上の期間が日強いうです。最初から完璧な成果を求めず、効果測定をして改善を繰り返すことが大切です。経験が浅いうちは、予想以上にコンテンツ制作に時間がかかることも多くあります。

コンテンツマーケティング導入までの課題と対処法

「コンテンツマーケティングを導入したいのに、会社や上司の理解が得られない」そんな悩みも多く聞かれます。ここでは、コンテンツマーケティングを導入する際の課題とその対処法を解説していきます。

課題1. コンテンツマーケティングの必要性を理解してもらえない

上司や経営者がコンテンツマーケティングの必要性を感じていないために、なかなか導入が進まないケースがあります。また、すでにコンテンツマーケティングを導入している企業でも、十分な予算や人員を割り当ててもらえないことで、やるべき施策を実行できずにいるケースが存在します。

対処法：他社の成功事例やメリットを提示する

上司や経営者の理解を得るためには、コンテンツマーケティングの導入によって自社にどのようなメリットがあるのかを、具体的に説明する必要があります。もし導入した場合、サイトを経由した購入や問い合わせがどれくらい増えるかなど、想定される成果を数値化して提示するといいでしょう。同業他社の成功事例を挙げて、導入後の成功イメージや必要性を伝えるのも効果的です。

課題2. 十分な予算とリソースが確保できない

本格的にコンテンツマーケティングに取り組むとなると、それなりの予算と人員が必要になります。「コンテンツマーケティングの価値は理解したけど、そこまで予算はかけられない」と、導入を渋られるケースがあります。

対処法： スモールスタートを提案する

十分な予算とリソースが確保できない場合には、スモールスタートを提案するといいでしょう。まずは少人数でも行えることからスタートして結果を出し、少しずつ規模を広げていく方法です。小さくても具体的な効果が見えれば、予算や人員を増やしてもらえる可能性が出てきます。

スモールスタートで取り組むのであれば、既存コンテンツのSEO対策やSNS運用などが現実的です。効率的にコンテンツの改善が行えるSEOツールの利用も検討しましょう。

課題3. 自社にスキルやノウハウがない

コンテンツマーケティングに精通した人材がいないために、導入が進まないケースがあります。コンテンツマーケティングの経験がない企業では、まずは何から手をつけるべきなのか始め方が全くわからないということもあるでしょう。

対処法：外注を上手く活用する

コンテンツマーケティングに関する知識やノウハウが不足している場合は、外注の活用がおすすめです。コンテンツマーケティングを支援するサービスは数多く存在します。

戦略立案からコンテンツ制作、効果検証までトータルでサポートするサービスや、記事コンテンツの制作に特化したサービスなど、その種類は様々です。

各サービスごとに対応できる範囲や得意分野が異なるので、自社のニーズと照らし合わせて最適なものを選びましょう。以下の記事でも、おすすめのコンサル会社を紹介しています。

コンテンツマーケティングの依頼先と特徴

コンテンツマーケティングを成功させるには、依頼先の選定が大きく影響します。代表的な2つの依頼先とその特徴について解説します。

制作会社へ依頼する

コンテンツマーケティングを行うには、さまざまなノウハウが必要です。制作会社へ依頼することで、プロの手によって品質の高いコンテンツを制作できます。

たとえば、肝となる戦略については社内で検討し、ライティングなどのコンテンツ制作のみ外注する、といった柔軟な活用も可能です。プロの知識とノウハウにもとづいた良質なコンテンツを量産できる点は大きなメリットといえるでしょう。

当然のことではありますが、コンテンツマーケティングを外部委託する場合にはコストが発生します。制作会社によって得意領域や品質にばらつきがあるため、実績などをチェックして比較検討を行いましょう。大部分を委託すると高額になってしまうので、予算が限られている場合は、部分的な外注がおすすめです。

社内の人材に制作を依頼する

コンテンツマーケティングを自社のメンバーで行うことで、社内にノウハウを蓄積できます。

分析や改善を繰り返しながら、継続的に施策を展開していくことができるため、長く運用を続けるほどチーム全体の理解度や課題解決力の向上が期待できます。経験を積むことでチームのスキルレベルも向上し、パフォーマンスの高い運用が可能です。

ただし、コンテンツマーケティングの経験がない会社が自社運営を行う場合、各段階でさまざまな疑問や課題が発生することが予想されます。また、リソースが確保できないときは、コンテンツマーケティングのすべてを社内で完結させるのは困難です。

近年では、SEO対策や競合分析、キーワード分析などが簡単に行えるコンテンツマーケティングツールが数多くリリースされています。

うまく活用すれば効率的に結果を出すことが可能なため、コンテンツマーケティングを自社で運営する際の強い味方となるでしょう。

コンテンツマーケティング体制の構築方法

コンテンツマーケティングで成果を上げるには、構築や運用に適した人材選びが大切です。どのような人材が必要なのか、コンテンツマーケティング体制の構築方法について解説します。

コンテンツマーケティングチームを立ち上げる

コンテンツマーケティングを社内で進めるときは、各役割の専門性を活かしたチームを作ることが大切です。それぞれの役割と業務内容は以下のとおりです。

役割	主な業務内容
チームリーダー	全体の戦略設計、コンテンツの最終確認、社内調整などコンテンツの品質の責任を担う
ディレクター	制作スケジュールの管理と品質チェックとあわせてライターやデザイナーへの指示だし、クライアントとの交渉など橋渡し役
マーケター	アクセス数やCVRなどデータを分析して改善施策を立案する
デザイナー	コンテンツのビジュアルデザイン、スキルに応じてコーディングを担うこともある
エンジニア	Webサイトの構築、運用・保守、CMS管理など技術面を担う
ライター・編集者	SEOコンテンツやオウンドメディアの記事制作を担当する

内容を補足していきます。

チームのリーダーを決める

コンテンツマーケティングを成功させるためには、リーダーの選定も重要なポイントです。コンテンツマーケティングに関して十分な知識を習得していることも大切ですが、それよりも重視したいのが、成功への情熱とチームを鼓舞するマネジメント力です。

「コンテンツマーケティングを必ず成功させたい」「ユーザーに喜んでもらえる価値ある情報を届けたい」という熱意を持ち、積極的にチームを牽引できる人物こそがリーダーに適任といえます。

仮に、プロジェクトに問題が発生したり、思うような成長がみられない時期があったりしても、成功を信じてポジティブに取り組むリーダーがいれば、チームで結束してその壁を超えることができるでしょう。

プロジェクトに参加するメンバーを選ぶ

コンテンツマーケティングに積極的かつ能動的に取り組んでくれるような、熱意のあるメンバーを集めましょう。

コンテンツマーケティングは長期的な目でみておくべき施策であり、情報発信や検証を継続して行う必要があります。成果を上げるためには、メンバー一人ひとりがモチベーションを高く保つことも重要です。

もし、チーム内に意欲のないメンバーがいると、作業の遅れやコンテンツの品質低下といった問題が起こりやすくなります。チーム全体に悪影響が及べば、コンテンツマーケティングの成功を遠ざけてしまいます。

プロジェクトに参加するメンバーの選定は非常に重要です。コンテンツマーケティングを実施する意義に共感し、意欲的に取り組むメンバーが集まれば、成功の確率を大きく上げることができるでしょう。

SEOツールを導入する

社内でコンテンツマーケティングを効率よく進めるために、SEOツールの導入も検討しましょう。

SEOツールはキーワード選定や競合分析などに役立つ機能が備わっています。GoogleキーワードやGoogleアナリティクスなど、無料で使えるツールもありますが、使いこなすには一定の理解が必要です。

SEOツールなら、対策したいキーワードの分析結果がわかりやすくまとめられています。コンテンツ制作に取り掛かるまでに時間を要していた作業を簡略化し、迅速なSEOコンテンツの制作が可能です。

たとえば弊社の「パスカル」では、キーワード選定・競合分析・コンテンツ作成の時間と精度を大幅に効率化することができます。

また、競合分析や改善を効率的に行うのであれば、SEOツールのテストがおすすめです。パスカルの他にも、以下の記事では無料・有料ツールを網羅して紹介しています。

コンテンツ制作ではマーケティング視点が大切

コンテンツのSEO対策では、上位表示を目指すことが目的になりがちですが、本当に大切なのは「ユーザーのためになる情報を届ける」ことです。そのために必要なものはマーケティング視点になります。ユーザーのためになるコンテンツ制作の心得について解説します。

ユーザーのニーズを的確にとらえる

コンテンツの質を高めるには、ユーザーが本当に知りたいことを深く理解することが欠かせません。検索キーワードの背後にあるユーザーの悩みや感情を掘り下げることで、真のニーズが見えてきます。

単に属性や興味で判断するのではなく「なぜこの情報を求めているのか」という背景を想像しながら、キーワードごとの「心の声」を言語化することが大切です。こうして理解を深めることで、共感性の高いコンテンツを制作することができます。

検索意図にもとづいたコンテンツ制作する

ユーザーが検索する背景には、「調べたい理由＝検索意図」が存在します。これを読み解くことで、必要な情報の深さや順序が見えてきます。

「情報収集型」「比較検討型」「購入意欲型」など、検索意図ごとに適切な構成やCTAを設計することで、自然な形でユーザーの行動を喚起することが可能です。意図とコンテンツが一致すれば、滞在時間や回遊率の向上にもつながります。

ユーザーの感情に寄り添うコンテンツを設計する

検索意図を汲むだけではなく、ユーザーの感情に寄り添った表現を意識することで、より心に響くコンテンツが実現します。悩みに寄り添う語りかけや、実際に体験した情報を取り入れることでユーザーは「自分のためのコンテンツだ」と感じてもらえるようになるのです。

感情面に配慮して制作されたコンテンツはユーザーの満足度を高めます。Webサイトへの再訪問やファン化など、継続的なCV獲得につなげることができます。

コンテンツマーケティングの成功事例から学ぶ

コンテンツマーケティングを始めるなら、すでに成功しているサイトから学ぶことも大切です。実際にコンテンツマーケティングで成功した事例から、自社の成功イメージや、コンテンツ作成のヒントを得ることができます。

以下の記事では、BtoBやBtoCの成功事例を紹介しています。事例を参考にしたい方は、ぜひ一度記事を見てみてください。

コンテンツマーケティングは始める前の準備と戦略が重要

この記事では、あらゆるビジネスにとって大切となる、コンテンツマーケティングの始め方や実践方法、成功させるためのポイントなどを解説しました。

コンテンツマーケティングは長期的な取り組みであり、始める前の計画準備や戦略設計が肝心です。チームの立ち上げや目標の選択設定、スケジュール化などをしっかりと行った上でスタートさせる必要があります。

初めてコンテンツマーケティングに取り組むのであれば、外部の専門家のサポートを受けるのもおすすめです。自社に最適な手段で、コンテンツマーケティングを成功させましょう。