不動産会社がコンテンツマーケティングに注力するべき理由と成功事例を解説

不動産業界はコンテンツマーケティングに取り組むべきか、気になっている担当者は多いのではないでしょうか。実は、不動産業界はコンテンツマーケティングと相性がよく、有効活用することで顧客獲得や収益アップが見込めます。

コンテンツマーケティングを実施するには、不動産業界での使い方や成功事例を把握して自社に合う方法で導入することが欠かせません。この記事では、不動産業界にコンテンツマーケティングが必要な理由や成功事例、成功のポイントなどをまとめて解説していきます。ぜひ、コンテンツマーケティングを行うときの参考にしてみてください。

コンテンツマーケティングについてもっと詳しく知りたい方は、以下の記事もご参照ください。

不動産業界にはコンテンツマーケティングが重要な4つの理由

不動産業界はコンテンツマーケティングと相性がよく、新規顧客獲得や見込み客の育成などさまざまな目的で活用できます。まずは、不動産業界にコンテンツマーケティングが重要な理由を詳しく解説していきます。

商圏を広げることができる

1つ目は、商圏を拡大できることです。地域密着型の不動産会社の場合、店舗に足を運べる人や広告、チラシが目に留まる人が顧客対象となります。

しかし、年々世帯数の減少が続いており、狭い商圏の中ではこれ以上新たな顧客獲得が困難になっているのが現状です。そこで、地域以外の顧客にも目を向ける必要性が出てきました。

・他地域からの移住を検討している顧客
・資産運用を目的とした不動産購入を検討している顧客
・二拠点生活を視野に入れている顧客

など、現在の商圏外にも顧客となり得るターゲットは多く存在しています。自社メディアやSNSの運用などコンテンツマーケティングを活用することで、商圏を拡大し今まで視野になかった客層が取り込めるようになります。

顧客の欲しい情報を届けられる

2つ目は、顧客のニーズに合った情報発信が不動産売買や賃貸契約のきっかけとなることです。不動産の売買や賃貸契約は金額が大きいため、どうしても慎重な検討になります。

とくにマイホームの購入や賃貸契約は日々の生活に直結するため、間取りや生活環境、設備などを情報収集して自分に合うか検討する人が多いです。

コンテンツマーケティングを実施して顧客の欲しい情報を発信できれば、常に接点を持ち続けられます。その結果、本格的な検討に入ったときに問い合わせや契約につながる可能性があるでしょう。

例えば、下記のような情報を発信して顧客の抱えている問題や課題、不安を解消できると、安心感や信頼感を与えられます。
・マイホームの購入手順や必要な費用などのノウハウ
・おしゃれな間取りや設備など前向きに検討したくなる情報の発信
・事例紹介
・おすすめの物件や土地の紹介

自社への信頼性が高まる

3つ目は、自社への信頼性が高まり競合他社に差をつけられることです。不動産売買や賃貸契約を検討している顧客は、どの不動産会社を選べばいいのか悩みます。

そこで、コンテンツマーケティングを活用し自社の強みやサービス、利用者の声などを発信すると、他社と明確な差別化ができます。とくに、不動産会社の実施しているサービスは自ら情報発信をしないと表面化しにくい部分です。

例えば、マイホームの購入を検討している顧客を対象としている不動産会社の場合は、間取りや模型作成、設計士による相談などを無料で実施していることをアピールすると、他社との差別化につながるでしょう。

広告宣伝費の削減ができる

4つ目は、広告宣伝費の削減につながるところです。不動産業界は比較的広告費が高い業界で、四媒体広告（テレビ・ラジオ・雑誌・新聞）を活用し集客をしています。

四媒体広告は多くの顧客にアプローチできる一方コストがかかるため、顧客が獲得できなければ利益の減少につながります。

コンテンツマーケティングは手法によっては導入時にコストがかかるものの、低いランニングコストで継続できるメリットがあります。SNSやブログ、メールマガジンなどの手法なら、無料で始めることも可能です。

広告宣伝費を抑えられれば、その分利益の拡大や他のサービスへの補填ができるようになるでしょう。

不動産業界のコンテンツマーケティングの作り方

ここからは、不動産業界のコンテンツマーケティングの作り方をご紹介します。どのようなコンテンツを作成すればいいのか参考にしてみてください。

住まい：不動産探しやマイホーム建築の情報を発信

住まいに関する情報を発信することで、不動産の売買や賃貸契約を具体的に検討をしている顧客にアプローチができます。

不動産探しのコツやマイホームに必要な費用、間取りなど、具体的に検討を進めている人が必要な情報に的を絞りコンテンツを作成するといいでしょう。

問い合わせや相談会への参加などにつながる導線を意識して設計をすれば、コンテンツから次のアクションへとつながりやすくなります。

物件紹介：自社の物件や土地を紹介

不動産売買や賃貸を行っている会社は、自社で扱っている物件の詳細や魅力を発信するといいでしょう。ユーザー目線に立ち細かな情報を伝えることで、問い合わせや契約につながる可能性があります。

例えば、スタッフの物件案内動画を掲載する、物件のおすすめポイントを一覧で紹介するなど、自社のコンテンツだからこそ扱える情報を発信すると興味や関心を持ってもらえます。

リフォームや新築住宅の販売をしている会社の場合は事例紹介や住み心地のリポートなどを掲載するのも一つの方法です。具体的に検討している顧客にとっては実際に住んだときのイメージがしやすくなるので、不安や疑問の払拭へとつながります。

暮らし：潜在層にアプローチする

将来的に見込み客になり得る潜在層にアプローチするには、住まいを中心とした暮らしに関する情報を発信するといいでしょう。潜在層は専門的な知識や具体的な内容を把握するまでに至っていないので、興味や関心をそそる情報を発信することがポイントです。

例えば、下記のように住み替えと建て替えとの比較や暮らしやすい環境のポイントなど、幅広い内容を扱うといいでしょう。

・建て替えと住み替えの比較
・子供がいる世帯が暮らしやすくなる工夫
・戸建てと賃貸の比較など

「住まい」の情報発信よりも浅く広く分かりやすいテーマに絞ることで、潜在層に興味を持ってもらいやすくなります。

ノウハウ：不動産の専門的な知識を発信

不動産の売買や賃貸契約は法務に該当します。法律が絡む部分が多いので、適切な対応ができるのか不安や悩みを抱えている顧客は多いです。

戸建ての売買時の決まりやマイホーム建築時に関わる法律、不動産投資に関する法律などは真剣に検討している顧客ほど気になるところです。

自社のコンテンツで宅地建物取引士や弁護士などの資格保有者や知見がある人が専門的な知識を発信すると、適切な契約や判断ができる印象を与えられるでしょう。その結果、顧客と信頼関係を築きやすくなり、見込み客の獲得や契約へとつながります。

地域の情報：地域の顧客との接点を増やす

不動産会社の担当エリアとなる地域の情報を発信し、エリア内に住みたいと思っている顧客との接点を持つことも一つの方法です。

遠方からの移住を検討している顧客は、移住先の雰囲気や環境が気になります。地域に密着した情報を発信すると目に留めてもらえる可能性があります。地域との親和性がアピールできれば、安心して相談できると感じてもらえるでしょう。

また、地域の情報発信は、エリア内に住む顧客にも効果的です。親しみのある地域のお役立ち情報を発信している不動産会社だと分かれば、敷居が低くなり気兼ねなく相談してもらえるはずです。

通勤や通勤の関係でエリア内でしか引っ越しを検討できない顧客も一定数います。そのようなターゲットと接点を持ち続けると、マイホームの計画や引っ越しの予定が生まれた際に声を掛けてもらえるでしょう。

不動産業界のコンテンツマーケティングの3つの成功事例

不動産業界のコンテンツマーケティングの活用方法が把握できたところで、実際の成功事例を3つご紹介します。どのようにコンテンツマーケティングを活用しているのか具体的に分かるので、ぜひ参考にしてみてください。

ひつじ不動産

「ひつじ不動産」は、シェアハウスに特化したメディアです。「オシャレオモシロフドウサンメディア」というコンセプトから分かるように、ただシェアハウスを紹介するのではなく顧客の興味をそそる伝え方に注力しているところが特徴です。

おしゃれな写真とレイアウトが並び、カタログを見ているような感覚で物件を確認できます。周辺環境や物件のポイントなど顧客の知りたい情報の網羅性が高く、問い合わせや契約につながるコンテンツになっています。

また、入居者インタビューやシェアハウスのノウハウも掲載されており、シェアハウスの選択に迷っている人の背中を押す内容を取り入れているところもポイントです。

不動産の賃貸やリフォームなどで契約や問い合わせにつながるコンテンツマーケティングをしたい会社の好事例だと言えるでしょう。

参考：ひつじ不動産
https://www.hituji.jp/

日本ハウスホールディングス

木造住宅の設計や施工、監理などを行っている「日本ハウスホールディングス」は、Webサイト内に「住まいのコラム」を用意しています。

住宅を検討している顧客向けに、木造住宅の特徴や住宅ローンの選び方など住まいに関する情報を発信しているところが特徴です。幅広い情報を扱っており、住宅を検討し始めた人や興味を持っている人の目を引くコンテンツとなっています。

各コラムの最後には展示場予約や資料請求のバナーが設置されており、次のアクションへの導線も意識しています。

参考：住まいのコラム
https://www.nihonhouse-hd.co.jp/column/zairai-earthquake/

フリーダムアーキテクツデザイン株式会社

注文住宅の設計、施工監理を行う「フリーダムアーキテクツデザイン株式会社」は、「フリーダムな暮らし」という自社メディアを運営しています。

注文住宅を具体的に検討している顧客をターゲットとして、費用や間取り、検討時のポイントなどを掲載しています。各記事の最後には資料請求バナーを設置し、営業活動へとつなげているところも特徴です。

また、1つのコンテンツに集約するのではなく、事例をまとめた「フリーダムマガジン」やTwitterなどのSNS運用など目的やターゲットに応じて複数のコンテンツを併用しています。

顧客のニーズや検討度合いに応じた情報発信を行い、有効な接点を構築している良い事例だと言えます。

参考：フリーダムな暮らし
https://www.freedom.co.jp/kurashi/
参考：フリーダムマガジン
https://www.freedom.co.jp/magazine/

不動産会社のコンテンツマーケティングを成功させる4つのポイント

最後に、不動産業界のコンテンツマーケティングを成功させるために知っておきたいポイントをご紹介します。何に留意してコンテンツマーケティングを実施するべきか、参考にしてみてください。

ターゲットを明確にする

コンテンツマーケティングに取り組むときは、コンテンツのターゲットを明確にしましょう。

ターゲットが不明確だと、コンテンツの内容が定まらず充分な効果を得られません。具体的に戸建て住宅を検討している人や不動産での資産運用を行いたい人など、ターゲットによって有効なコンテンツは大きく異なります。

ターゲットの検討時にはカスタマージャーニーマップを活用すると、自社の目的や商品、サービスに合うターゲットが選定しやすくなります。

ゴールを明確にして導線を検討する

コンテンツマーケティングを実施する際には、検討段階でゴールを明確にしておきましょう。不動産業界の場合は、下記のようなゴールを設定することが多いです。

・資料や事例集のダウンロード
・展示場や個別相談の予約
・セミナーや相談会、見学会への参加

ゴールを達成するためにコンテンツマーケティングを活用することを念頭に置いて、導線を構築します。

例えば、展示場への来場予約をゴールとする場合は、コンテンツの最後や途中に問い合わせバナーや予約ページなどのリンクを設けるなどの工夫ができます。このように、ゴールを明確にして導線を考えることで、コンテンツマーケティングの成果を最大化することが可能です。

他のコンテンツとの差別化を意識する

不動産業界はコンテンツマーケティングと相性がいいからこそ、既に取り組んでいる競合他社は多いです。他社と似通ったコンテンツでは検索結果での上位表示が難しかったり顧客の目に留まりにくかったりするため、差別化を意識しましょう。

例えば、間取りやインテリアの記事は数多く存在しても、インテリアコーディネーターなどの専門家の意見があると差別化できます。Googleは専門性の高い記事を評価する傾向があるため、SEO対策にも有効でしょう。

また、マンションと戸建ての比較記事を作成する場合はアンケート調査を実施して独自性のある情報を追加して差別化を図るのも一つの方法です。

負担が大きい場合は外注を視野に入れる

コンテンツマーケティングは中長期的な施策なので、継続して取り組まないと成果を実感できません。社内で継続して取り組むことが難しい場合は、あらかじめ外注を検討するといいでしょう。

外注するとその分費用はかかりますが、長期的な人材確保と社員の負担軽減が叶います。外注に依頼できることは記事や動画などのコンテンツ作成や成果の分析、コンテンツの保守管理など多岐に渡ります。

どの範囲を外注すれば無理なく中長期での運用ができるか検討して、コンテンツマーケティングを行う基盤を整えましょう。

コンテンツマーケティングは効果測定も大切

コンテンツマーケティングは、実施して終わりではありません。集客や顧客獲得などの効果に結びついているのか、定期的に効果測定を行う必要があります。

効果測定では課題を抽出し、具体的な改善策を検討します。随時コンテンツマーケティングに反映させることで、コンテンツマーケティングの精度を高めていきます。

▼コンテンツマーケティングの効果測定について、詳しくはこちらの記事をご覧ください。

不動産業界こそコンテンツマーケティングに注力しよう

不動産業界はコンテンツマーケティングと相性がよく、集客やブランディングに有効活用できます。

暮らしや住まい、物件紹介など扱うテーマも豊富なので、ターゲットに合わせたコンテンツを構築しやすいです。

自社の課題や目的に応じてコンテンツマーケティングを導入して、新たな顧客や利益の獲得へとつなげていきましょう。