コンテンツマーケティングの最新トレンド情報まとめ｜注目の施策や成功に導くポイントも紹介！

公開日：2023年9月15日

パンデミックによる影響や各業界のデジタル化促進により、日々刻々と変化するマーケティング市場。コンテンツマーケティングの戦略や手法にも変化が起きつつあります。

この記事では、コンテンツマーケティングの最新トレンドや注目の施策をリサーチしてまとめました。今後の課題や成功に導くポイントなどもあわせて解説します。

コンテンツマーケティングについてもっと詳しく知りたい方は、以下の記事もご参照ください。

【関連記事】【2023年版】コンテンツマーケティング完全ガイド

コンテンツマーケティングとは、記事や動画などのコンテンツを通してユーザーに価値ある情報を提供し、認知度や売り上げの向上などを目指す施策です。多くの企業が取り組んでおり、今や定番のマーケティング手法ですが、実践手順やポイントなどがわからない方もいらっしゃるかもしれません。本記事では、コンテンツマーケティングの基礎知識やポイント、成功事例を解説します。

コンテンツマーケティングの最新トレンド傾向

色々な種類のグラフ

トレンドの移り変わりが早いコンテンツマーケティング。2022年における最新のトレンド傾向を調査してみました。

コンテンツマーケティングは必要不可欠な施策に

近年、インターネット環境が普及したことで、ユーザーの購買プロセスのオンライン化が急速に進みました。さらに、世界的なパンデミックの発生によって、オンラインの需要が一気に高まり、ビジネスでもプライベートでもオンラインの活用は必要不可欠なものとなっています。

大勢のイベントや対面での営業活動が困難になり、代替策として注目されるようになったのが、オンラインでのコンテンツマーケティングです。定番のコンテンツSEOをはじめ、ウェビナー、動画、SNSを活用したマーケティングが盛んに行われるようになりました。今後もコンテンツマーケティングの必要性はますます高まると予想されます。

動画コンテンツの需要が拡大

2021年から2022年にかけて大きく伸びたのが、動画コンテンツの需要です。コンテンツマーケティングの一環として、YouTubeの動画制作を行う企業が増加しました。ウェビナーのアーカイブ動画の活用や、SNSを利用した動画広告なども、よく取り入れられている手法です。

動画には、短時間で多くの情報を伝えられる、音声と映像で分かりやすく説明できる、印象に残りやすい、など多くのメリットがあります。記事にすると長文になってしまう内容も、動画にすれば簡潔に分かりやすく伝えられます。

インフォグラフィックの活用が増加

インフォグラフィックの活用が再注目されています。インフォグラフィックとは、データ、情報、知識などを、図やイラストで分かりやすく表現したものです。複雑な情報を整理してビジュアル化することで、直感的に理解できるようになります。

分かりやすいインフォグラフィックは、ユーザーにとって有益です。インフォグラフィックはコンテンツの質を高め、ユーザーの満足度向上に貢献します。

SEO対策は依然として重要

SEO対策は引き続き重要視されています。SEOとは「検索エンジン最適化」を意味し、自社Webサイトを検索上位に表示させるための施策です。ユーザーがあるキーワードで検索を行った際、自社サイトが上位に表示されれば、クリックしてもらえる確率が高くなります。SEOで集客力が上がると、より広い顧客層へ効率的にアプローチできます。

SEOが重要視されるのは、記事コンテンツの文字の部分だけではありません。動画や画像に関してもSEOの取り組みが必要であると考えられています。

コミュニティを重視したマーケティングに注目が集まる

顧客の声やユーザー同士のつながりを活用したマーケティング手法に注目が集まっています。「コミュニティマーケティング」または「カスタマーマーケティング」などと呼ばれる手法です。

コミュニティを活用したマーケティングのメリットとして、以下のものが挙げられます。

・商品開発や改善につながるユーザーの生の声を収集できる
・ロイヤリティの高いユーザーを育成できる
・ユーザー間で知見を共有することでサポートコストを削減できる

SNSが発達した現代においてコミュニティマーケティングは効果的であり、多くの企業がその取り組みに力を入れています。

BtoBマーケティングの手法にも変化が

立ち並ぶビル

近年、BtoBマーケティングの手法にも大きな変化が見られるようになりました。BtoBマーケティングの現状を紹介します。

オンライン営業への流れが加速

従来、BtoBビジネスにおけるマーケティング活動は、イベントや展示会、訪問などの対面営業が主流でした。しかし、世界的なパンデミックの影響により、昨今ではオフラインからオンラインの営業活動へと大きくシフトしています。

そこで、リード獲得の手段として重要視されるようになったのが、オンライン上でのコンテンツマーケティングです。オンラインでの集客や販促を可能にするコンテンツマーケティングは、現代に必要不可欠な施策と言っても過言ではありません。デジタル化の促進やDXの活発化といった動きもあり、今後もBtoBマーケティングのオンライン化は進むと予想されます。

オウンドメディアの充実が重要課題に

オンラインでのBtoBマーケティングが主流になり、競争が激化したことによって、オウンドメディアの充実が急務となりました。オウンドメディアとは、自社が保有するメディアのことです。代表的なものとして、ホームページやブログ、SNSアカウントなどが挙げられます。

オウンドメディアは、オンラインでユーザーとの接点を作るために必要です。有益な情報を発信することによって、潜在顧客や見込み顧客の獲得、認知拡大、ブランディング強化など色々な効果が期待できます。

ウェビナーやオンライン商談の増加

パンデミックの影響により、対面での営業活動が難しくなったことで、ウェビナーやオンライン商談が大幅に増加しました。インターネット環境さえあればどこからでも参加できるので、より多くの見込み客へのアプローチが可能となります。開催コストを削減できる点もメリットです。一方、ユーザーには、現地まで足を運ぶ必要がないという大きなメリットがあります。

ウェビナーやオンライン商談は、開催企業とユーザーの双方それぞれにメリットがあり、今後このまま定着することが予想されます。

MA・SFA・CRMツールの普及

マーケティングや営業活動を効率化する「MA」「SFA」「CRM」といったツールに注目が集まっています。「MA」とは、マーケティングオートメーションの略で、リード獲得から育成の行程を自動化し、商談可能な顧客にすることが主な役割です。

「SFA」は（セールスフォースオートメーション）の略で、営業活動のデータベース化や分析など、営業活動を支援する機能を搭載しています。「CRM」は（カスタマーリレーションシップマネジメント）の略で、商品やサービス契約後の顧客管理に役立ちます。優良顧客への育成に有効です。

ツールごとに役割が異なるため、利用目的を明確にして導入することが大切です。

オフライン広告を導入する企業も

テレビCMやタクシー広告など、従来型のオフライン広告の価値が見直されるようになりました。その理由は、オンライン広告が多用されるようになった結果、他社との差別化が難しくなったためと考えられています。

似たような商品やサービスが溢れる中、他社と差別化を図り、自社を選んでもらうためには、ユーザーにインパクトを残すことも大事です。今後は、オンライン広告とオフライン広告を組み合わせたマーケティングも増えていくことでしょう。

注目度の高いコンテンツ施策をピックアップ

様々なコンテンツのアイコン

コンテンツマーケティングの最新トレンドを踏まえて、注目度の高いコンテンツ施策をピックアップしました。ここでは、以下の6つのコンテンツについて解説します。

・動画コンテンツ
・SNS
・記事コンテンツ
・ウェビナー
・メールマガジン
・コミュニティ

動画コンテンツ

近年、需要が急拡大したのが、YouTubeをはじめとする動画コンテンツです。YouTubeのニーズがBtoCで高まり、その流れを受けてBtoBでも動画コンテンツの活用が広がったといわれています。

動画コンテンツの特長は、視覚と聴覚に訴えかけられる点です。文字だけでは理解しにくい複雑な情報も分かりやすく伝えられます。ユーザーの興味を引きやすく、印象に残りやすいところも利点です。

動画コンテンツの最新トレンドと活用方法

YouTubeを活用した動画マーケティングは多くの企業で導入が進んでおり、その活用方法は様々です。代表的な活用方法としては、以下のようなものが挙げられます。

・商品やサービスの魅力を伝える紹介動画
・使い方を具体的に説明するハウツー動画
・自社の想いや理念を表現したブランディング動画
・導入事例やユーザーの感想をまとめたインタビュー動画

動画コンテンツの活用によって、より自由で豊かな表現が可能になります。ユーザーが求める情報を的確に分かりやすく伝えることができれば、大きな成果が期待できるでしょう。

最近ではYouTubeの他に、ウェビナーのアーカイブ、Instagramのリール、Twitterのショートなどもマーケティングに活用されるようになりました。動画コンテンツの需要は、今後も伸びていくと考えられます。

SNS

情報収集や近況報告が手軽に行えるSNSは、日常生活に欠かせないツールとなりました。オンラインで情報を検索する際、Googleなどの検索エンジンではなく、SNSを利用するユーザーも増えてきています。

日頃からSNSを通じて自社ブランドの世界観やストーリーを共有していれば、共感度の高いリードの獲得、さらには顧客のファン化も促進できるでしょう。

SNSの最新トレンドと活用方法

SNSを情報収集に利用する人が増えた近年、コンテンツマーケティングの一環としてSNSの運用に力を入れる企業が増えてきています。SNSの公式アカウントを開設し、情報発信を行うことで、認知拡大やリード獲得などの効果が期待できます。

SNSには、LINE、Twitter、Instagram、Facebook、TikTokなど複数の種類があり、それぞれ異なるユーザー層や特徴を持っています。SNSマーケティングで成果を得るためには、BtoBビジネスであれば信頼性の高いFacebook、ビジュアル重視のブランディングにはInstagram、若年層へのアプローチならTikTokというように、ターゲットや目的に応じてSNSを選択することが重要です。SNSを上手く活用すれば、これまで接点を持てなかった幅広い層へのアプローチも可能になるでしょう。

最近では、SNSのライブ配信やショート動画をマーケティングに活用する企業も増加しています。SNS上で、ファンに対して大きな影響力を持つインフルエンサーの起用も目立ち、SNSマーケティングの重要度は増しています。

記事コンテンツ

記事コンテンツといえば、コンテンツマーケティングの代表的施策です。ユーザーの疑問や興味に応える記事を作成し、集客や認知度の向上、ブランディング強化を目指します。

記事コンテンツの主な種類を一覧にしました。

・コラム記事
・ハウツー記事
・専門家記事
・事例紹介記事
・インタビュー記事
・まとめ記事

記事を作成する際は、ユーザーが求める情報が何であるのかを意識することが重要です。ユーザーの役に立つ価値ある情報を届けることが成果獲得につながります。

記事コンテンツの最新トレンドと活用方法

コンテンツマーケティングの最新トレンド傾向として、動画やSNSのニーズが高まっているとお伝えしましたが、記事コンテンツが有効な施策であることに変わりはありません。パンデミックによる非接触の推奨、社会全体のデジタル化の加速を経て、オンラインで集客活動が行える記事コンテンツの重要性は、より高まっているといえます。

多くの企業がブログやWebマガジンの運用に力を入れ始めた結果、競争が激化し、検索エンジンでの上位獲得が以前よりも難しくなってきました。競合他社に勝つためには、良質なコンテンツを作成するのはもちろん、自社の特長を生かした戦略や、精度の高いSEO対策も必要になるでしょう。

ウェビナー

ウェビナーとは、従来からある「ウェブ」と「セミナー」を組み合わせてできた近年の造語で、インターネット上で開催するセミナーを意味します。ウェビナーの配信方法には、リアルタイム配信とオンデマンド配信の2種類があります。

リアルタイム配信は、決められた時間に生中継で行う配信方法です。視聴者参加型であれば、リアルタイムで質問や意見を述べることができ、参加者と運営側で双方向のコミュニケーションがとれます。

オンデマンド配信は、録画した動画を後日配信する方法です。24時間いつでも視聴できるため、各自都合のいいタイミングで気軽に視聴できます。

ウェビナーの最新トレンドと活用方法

ウェビナーが広く普及したのは、ここ数年のことです。パンデミックの影響で、大勢の人が集まるセミナーや研修が困難になったため、オンラインのみで完結可能となるウェビナーの需要が急速に高まりました。ディレクターやプロの司会者を起用して、クオリティの高いウェビナーを開催する企業も増えてきているようです。

ウェビナーは運営側と参加者の双方にメリットがあります。運営者側の大きなメリットは、今までのセミナー開催よりも広く集客できる点です。オンライン開催のウェビナーであれば、海外からの参加も可能になります。また、開催のために広い会場を借りたり、スタッフを準備したりする必要がないため、コストを大きく抑えられます。

一方、参加者側には、デバイスとインターネット環境さえあれば、どこからでも参加できるというメリットがあります。わざわざ会場まで足を運ぶ必要がなく、気軽に参加できます。視聴者参加型のリアルタイム配信なら、チャットで質問も可能です。

このようにウェビナーにはメリットが多いため、有効な集客手段として定着する可能性が高いといわれています。

メールマガジン

メールマガジンはコンテンツマーケティングに欠かせない施策です。リード獲得に貢献するだけでなく、顧客との関係維持にも役立ちます。

メールマガジンは、テンプレートの活用やターゲットへの一斉配信が可能で、比較的手間のかからない施策といえます。金銭的な負担も少なく、低コストで運用できる点もメリットです。

メールマガジンの最新トレンドと活用方法

近年、営業活動のオンライン化が進んだこともあり、メールマーケティングは有効な施策の一つとして捉えられています。メールマガジンは配信するタイミングが肝心です。ターゲットの購買プロセスに応じて活用することが成功のカギとなります。

BtoBで例を挙げると、サービス購入を検討段階のユーザーには、導入企業の成功事例や費用対効果の比較表など、購入判断に役立つコンテンツの提供が効果的です。適切なタイミングでメールマガジンを配信することで、ユーザーの購入意欲を高められます。

コミュニティ

コミュニティを活用したマーケティングが、今大きな注目を浴びています。ユーザー同士やユーザーと企業が交流できるコミュニティを作り、そこで得られた情報をマーケティングに活かす手法です。

ユーザーの悩みや関心事、商品に対する要望といった生の声を聞くことは、商品開発やマーケティング戦略の立案に役立ちます。コミュニティマーケティングは、ユーザーのロイヤリティ向上にもつながっていきます。

コミュニティの最新トレンドと活用方法

今までマーケティングといえば、新規顧客の獲得が主な目的とされがちでしたが、最近では商品購入後の顧客との関係性構築に力を入れる企業が増えてきています。顧客との関係性が深まり、ロイヤリティが高まれば、継続的な購入だけでなく、商品に関連する好意的な情報発信も期待できます。

コミュニティマーケティングの代表的な方法は次の通りです。

・コミュニティサイトの運営
・SNSのハッシュタグ活用
・ライブ動画の配信
・イベントの開催

よく用いられるのが、ユーザー同士が交流できるコミュニティサイトの運営です。頻繁に話題になるテーマや、やり取りの内容をチェックすることで、ユーザーニーズの把握が可能になります。新商品の開発に向けてアンケートをとったり、どんな商品があればいいか意見を聞いたりする活用の仕方もあります。

SNSのハッシュタグ活用やライブ動画の配信も、コミュニティ構築に有効です。SNSが発達した現代はコミュニティマーケティングとの相性が良く、上手く活用できれば大きな成果が期待できます。コミュニティの構築が効果的な業界においては、今後も積極的に活用すべき施策といえるでしょう。

コンテンツマーケティングを成功させるための5つのポイント

ホワイトボードに「Point！」の文字

コンテンツマーケティングを成功させるために押さえておきたいポイントを5つ紹介します。どれも基本的なことではありますが、成果を上げるために重要です。

1. ターゲット設定に基づいた戦略設計が重要

コンテンツマーケティングを成功させるために重要になるのが、自社の商品やサービスを売り込むターゲットの設定です。ターゲットユーザーを明確にすることによって、ユーザーが抱える悩みや課題、関心事などを把握しやすくなります。ユーザーが何に興味を示し、どんな情報を知りたがっているのかが自然と見えてくるため、より効果的な戦略を立てることができます。

ターゲット設定の基礎となるペルソナ設定とカスタマージャーニーマップ作成は、特に肝心です。過去の販売状況やアンケート調査など実際のデータを活用しながら、しっかりと行う必要があります。

2. 効果測定と改善を行う

コンテンツマーケティングでは、定期的な効果測定と改善が必須です。実行した施策の影響を調べて分析を行い、必要であれば改善を施します。例えば、ブログ記事の効果測定であれば、検索結果の表示順位やPV数、セッション数、コンバージョン率などの測定が必要です。目標値に対する達成度を評価し、今後の対策を検討します。

効果測定と改善はコンテンツマーケティングで成果を得るために欠かせないものですが、手間と時間がかかる上に、客観的な評価が難しい点が課題です。効率的かつ高精度な効果測定を求めるなら、コンテンツマーケティングツールの活用などを視野に入れるといいでしょう。

3. 中長期的な視点で継続して実施する

コンテンツマーケティングは、成果が出るまでに時間を要します。広告のような即効性はないため、中長期的な視点を持ち、継続して実践していくことが肝心です。

成果獲得には、時間や労力、時には予算を要するケースも出てくるでしょう。様々な施策を円滑に進められるよう、上層部や関係部署の理解を十分に得ておくことも必要です。

4. 社内体制を整備する

コンテンツマーケティングは長期にわたって継続的に取り組む施策であり、多くの作業が発生します。そのため、社内の人員体制を整備し、十分なリソースを確保する必要があります。コンテンツマーケティングチームは、仕事としてやらされているのではなく、成功を目指しポジティブかつ積極的に取り組めるメンバーで構成するのが理想です。

なお、社内リソースが不足する場合は、外注を活用する方法もあります。コンテンツ制作の依頼や、戦略設計から運用までのトータルサポートなど、希望に沿った委託が可能です。

5. 最新トレンドに常にアンテナを張る

世の中のトレンドにアンテナを張り、コンテンツマーケティングへの活用を考えてみることも大切です。コンテンツマーケティングに限らず、世の中のトレンドは常に変化しています。特にデジタル世界では、新しい機能やサービスが次々に生まれ、短期間で多くのユーザーに浸透することも少なくありません。近年でいえば、InstagramのリールやYouTubeのショートといった短い動画の流行が挙げられます。

ぜひ時代のトレンドに目を向けてみてください。そこからコンテンツマーケティングに結び付く新しいヒントが得られるかもしれません。

コンテンツマーケティングの今後の課題と対策

課題と解決のイメージ画像

コンテンツマーケティングの必要性が高まり、導入企業が増えていくと、同業者同士の競争が激化します。従来の方法では、検索上位表示や顧客獲得が難しくなることが想定されます。競争を勝ち抜くためには、より精度の高い戦略や他社と差別化を図るための施策が必要になるでしょう。そのために何をやるべきか対策を考えてみました。

現状の課題を抽出する

まずは、自社のコンテンツマーケティングの課題を抽出してみましょう。「徐々に検索順位が下がってきた」「全体的に直帰率が高い」「コンバージョンにつながらない」など、問題点を明確にします。

現時点での課題がはっきり分かれば、その原因や解決のための手段を具体的に探すことができます。課題を一つひとつ解消していくことで、より効果的なコンテンツマーケティングが行えるようになるでしょう。

コンテンツマーケティング戦略を見直す

長期的にコンテンツマーケティングを実施しているにも関わらず、思うような成果を得られていないのであれば、全体の戦略を見直してみる必要があるかもしれません。

ペルソナやカスタマージャーニーの再考、購買サイクルの確認、コンテンツの品質チェックなど、戦略を一から丁寧に見直してみましょう。コンテンツマーケティングで成果を上げている他社の成功事例を参考にするのも一つの方法です。

コンテンツマーケティングツールを活用する

コンテンツマーケティングツールを活用することで、作業の効率化や高精度な分析が可能になります。コンテンツマーケティングに力を入れる多くの企業がツールを導入しています。

戦略設計、コンテンツ制作、効果測定、他社分析など、コンテンツマーケティングはやるべきことが非常に多いです。時間や人手が足りないからといって作業を後回しにしたり、手を抜いたりすれば、競合から差をつけられてしまいます。

現在、コンテンツマーケティング向けのツールは数多く提供されており、搭載機能も様々です。既にツールを導入しているものの使いづらい、効果を実感できない、という場合は、別のツールを試してみるのもいいでしょう。

豊富なノウハウを持つ専門業者の手を借りる

コンテンツマーケティング事業を専門とする会社を頼るのも有効な方法といえます。コンテンツマーケティングには絶対的な正解がなく、確実に成果を上げるのは難しいものです。豊富なノウハウや実績を持つプロの会社であれば、効果的な戦略立案や高品質なコンテンツ制作が期待できます。

コンテンツマーケティング会社を選ぶ際は、費用面だけでなく、実績や得意分野、提案内容、担当者の対応などもチェックしましょう。

コンテンツマーケティングの最新情報はどこで入手できる？

虫メガネと「check」の文字

コンテンツマーケティングの最新情報を得る手段として、セミナーや勉強会、マーケター同士の交流会への参加などが挙げられます。手軽な方法では、コンテンツマーケティングを専門とする会社が発信するブログをチェックすることもおすすめです。無料のメルマガ登録で、コンテンツマーケティングの最新ニュースや調査レポートをまとめたeBookをダウンロードできるケースもあります。

他には、SNSなどを活用してコンテンツマーケティングの情報を得たり、意見を交換できるコミュニティに属したりする方法が考えられます。情報やトレンドは日々更新されていくものなので、意識的にアクションを起こすことが大切です。