コンテンツマーケティングをフリーランスに依頼するメリットや運用手順を解説

コンテンツマーケティングの運用時に、人手やスキル不足で悩んでいる担当者は多いかと思います。そのようなときは、専門的な知識を持ったフリーランスの活用がおすすめです。

フリーランスと共にコンテンツマーケティングを実施すると、短期間で最適化ができます。一方で、フリーランスは社員と異なるため契約方法や募集方法などを把握し、登用する必要があります。

この記事では、コンテンツマーケティングの業務をフリーランスに依頼するメリットや手順、注意点などをまとめて解説します。フリーランスと一緒にコンテンツマーケティングを実施する前に、ぜひ参考にしてみてください。

▼コンテンツマーケティングの副業ワーカー活用については、こちらの記事もご参考ください。

また、コンテンツマーケティングについてもっと詳しく知りたい方は、以下の記事もご参照ください。

コンテンツマーケティングの業務をフリーランスに依頼するメリット

まずは、コンテンツマーケティングの業務をフリーランスに依頼するメリットを紹介します。

専門的な知識を活かした施策ができる

コンテンツの作成には、知識や経験が必要です。例えば、記事を作成する場合は、ただ知っている情報を書いても有効なマーケティングにはつながりません。SEOの観点からのキーワード選定や構成、ユーザーを惹きつける文章力が必要です。

フリーランスは、各々の専門分野で実績と経験を積んだ人材が多数活躍しています。ライティングが得意な人、Webサイトの構築ができる人など専門性に特化した内容を依頼できます。フリーランスの知識や技術を活かしてコンテンツマーケティングに取り組めば、短期間で成果を最大化できるでしょう。

社内での負担を軽減できる

コンテンツマーケティングは、中長期的に取り組むべき手法です。社内で運用すると部署を立ち上げたり注力できる人材を配置したりと、意外と大きな負担になります。とくに、Webサイトの運用や動画撮影などは専門性が高いため、社内に適切な職種の人材がいるとは限りません。

フリーランスに依頼をすれば、社内で人材を確保する必要がありません。道具を揃える必要もないため、社内での負担を軽減しながら手軽に取り組めます。

フリーランスに依頼する業務範囲は、自由に検討できます。負担が大きい業務や苦手な業務のみを依頼し、長期的な運用がしやすい基盤を整えることも可能です。

多方面からのアプローチができる

コンテンツマーケティングは、複数の手法を組み合わせることで効果を高められます。とは言え社内で複数のコンテンツを運用するのは、リソースや知識の面で難しいことが多いです。

フリーランスに依頼すれば各々の得意分野を活かして、多方面からのアプローチができます。例えば、オウンドメディア運用とSNS運用、動画配信を組み合わせてより多くのターゲットにアプローチすることが可能です。

他にも、オウンドメディアの運用とホワイトペーパー作成、SEO対策などオウンドメディアを有効活用するための施策をそれぞれ知識があるフリーランスに依頼することもできます。

社内でのコンテンツ運用はできる範囲が限られてしまいますが、フリーランスに依頼することでコンテンツマーケティングの可能性が広がります。

コンテンツマーケティングの業務をフリーランスに依頼するデメリット

フリーランスにコンテンツマーケティングを依頼するメリットが把握できたところで、気になるのはデメリットです。どのようなデメリットがあるのか、確認していきましょう。

情報共有や方向性の摺り合わせに時間がかかる可能性がある

フリーランスは社内の人材ではないので、商品や営業知識、ブランドのコンセプトなどを細かく把握していません。とくに、Webサイトやコンテンツの制作は方向性がずれると、意図に沿った成果物が完成しない可能性があります。

そのため、まずはコンテンツマーケティングの情報共有や戦略の摺り合わせから行わなければなりません。足並みが揃うまではコミュニケーションを重ねて方向性を合わせる必要があるので、思ったよりも時間がかかるかもしれません。

社内にノウハウが蓄積しない

フリーランスにコンテンツマーケティングに関する業務を依頼すると、作業や管理自体がブラックボックス化します。企業から見えない部分でコンテンツ作成や分析が実施されるので、把握できるのは成果物や結果のみです。

例えば、Webサイトの運用で思った以上の集客ができても、成果につながるノウハウや知識は企業側では蓄積ができません。数年後にコンテンツマーケティング業務の内製化を目指す場合は、社内に知識や技術が残らないため注意が必要です。

フリーランスに依頼できる案件

コンテンツマーケティングに関する業務で、フリーランスに依頼できる代表的な業務は下記のとおりです。

・Webサイトやメディアの構築
・Webサイトやメディアのデザイン
・Webサイトやメディアの管理、保守点検
・記事コンテンツの作成
・メルマガの作成
・ホワイトペーパーの作成
・動画撮影
・SNSやメルマガの運営
・Googleアナリティクスなど関連ツールでのデータ分析
・冊子などの紙媒体の作成
・Webマーケティング支援
・コンテンツ作成のディレクション業務

デザインや記事コンテンツの作成、動画やSEO対策のための分析など多岐に渡る業務が依頼できます。

コンテンツマーケティングをフリーランスに発注する4つの方法

フリーランスにコンテンツマーケティングを発注する主な方法としては、下記の4つがあります。

・クラウドソーシングを利用する
・人材紹介サービスを利用する
・SNSやホームページで検索をしてアプローチする
・自社のホームページや情報誌に求人を出す

それぞれの特徴やメリットを踏まえて解説するので、参考にしてみてください。

クラウドソーシングを利用する

クラウドソーシングとは、企業がフリーランスや他社に仕事を発注するプラットフォームです。ライターやプログラマー、マーケターなどコンテンツマーケティングに関するノウハウがあるフリーランスが数多く登録しています。クラウドソーシングのシステムに沿って利用すれば、初めてフリーランスに依頼をする場合でも利用しやすいところがメリットです。

業務の依頼方法には、主に下記の2種類があります。

①業務内容を記載して対応できるフリーランスを募集する
②依頼したいフリーランスを探してアプローチをする

クラウドソーシングは、企業側から積極的にアプローチをするところが特徴です。依頼したい業務のスキルに合うフリーランスを探して連絡を取り、両者の折り合いがつくと業務スタートとなります。

一方で、企業側からアプローチをしたりシステムへの登録、処理があったりと、企業側のやるべきことが多いところがデメリットです。

人材紹介サービスを利用する

人材紹介サービスとは、会社の要件に合った人材を紹介してくれるサービスです。フリーランスに対応しているサービスを利用すれば、要件に合う人材を紹介してくれます。利用自体は無料ですが外注できるフリーランスが見つかった場合には、成功報酬が発生します。

企業側が自らフリーランスを探してアプローチをする必要がないので、手間を省けるところが大きなメリットです。また、人材紹介サービス側が要件に合わせてある程度人選しているので、要件を満たしたフリーランスから選べるところもポイントです。

デメリットとしては要件に合う人材が見つからなければ、なかなか先に進めないところでしょう。人材紹介サービスが抱えているフリーランスの業種や人材に左右される側面があります。

SNSやホームページで検索をしてアプローチする

昨今はSNSやホームページを活用し企業向けのブランディングを行い、仕事を獲得しているフリーランスもいます。SNSやホームページを検索をして、条件に合うフリーランスを探すのも一つの方法です。

SNSやホームページでは仕事の実績や直近の仕事などを公開しているので、安心して任せられるフリーランスを選ぶときに役立つでしょう。

例えば、SNSで「コンテンツマーケティング フリーランス」と検索をして、表示されたフリーランスの中から一緒に仕事をしてみたい人にダイレクトメールを送ります。連絡を取り合い互いに納得ができれば、外注へと進みます。

クラウドソーシングのようにシステムを使わなくても手軽にフリーランスを探せるところが大きなメリットですが、一方で偏った情報しか発信されていない危険性があります。

SNSやホームページだけでは他人からの評価が把握しにくいので、慎重に依頼するフリーランスを選定しましょう。

自社のホームページや情報誌に求人を出す

正社員やアルバイトを募集するときのように、求人活動をするのも一つの方法です。自社のホームページや求人サイト、情報誌などに条件を記載して募集をします。

フリーランスの人口は増加傾向にあるので「フリーランス募集」と求人活動をしても、応募が来る可能性は充分あります。応募をしてくるフリーランスはあらかじめ条件や報酬を見ているので、ミスマッチが起こりにくいところがメリットです。

一方で、人材紹介サービス利用と同様に、フリーランスからの応募がなければ前に進まないところはデメリットだと言えるでしょう。

フリーランスとの3つの契約方法

フリーランスとの契約方法は、業務委託契約が一般的です。業務委託契約には、下記の3種類があります。

契約の種類	請負契約	委託契約	準委任契約
報酬の対象	成果物	業務の遂行	業務の遂行
業務内容	成果物の作成	法律行為	法律行為以外の業務
成果物の完成責任	あり	なし	なし

契約方法によってフリーランスに課せられる責任や報酬の対象が異なるので、確認しておきましょう。

請負契約

請負契約とは、フリーランスが受注した業務を完了しその結果に対して報酬を支払う契約のことです。

請負契約は有形無形問わずフリーランス側に成果物の完成責任があり、責任を果たした結果に対して報酬を支払うところが大きな特徴です。

例えば、フリーランスと記事を作成する請負契約を結んだとしましょう。フリーランスには、期日までに記事を完成させて納品する義務が生じます。記事までに記事が納品されると、結果に対して報酬が発生します。

万が一、記事が未完成であった場合や契約時の条件を満たしていない場合は義務を果たしていないため、報酬が発生しません。

委任契約

委任契約とは、法律行為の遂行を行うための契約のことです。一例として、下記のような委任契約があります。

・確定申告を税理士に依頼する
・土地や建物の名義変更登記を司法書士に依頼する

例えば、確定申告を税理士に依頼するために、委任契約を結んだとしましょう確定申告が遂行できれば契約が履行されたことになります。

請負契約のように成果を求められる契約ではないので、思ったようなサービスを受けられなかったと感じても遂行できれば報酬に影響はありません。

準委任契約

準委任契約とは、法律行為以外の業務遂行を行うための契約です。

例えば、コンテンツマーケティングの分析方法をレクチャーしてもらうために、講師と委任契約を結んだとしましょう。スケジュールに沿って研修を実施すれば契約が履行されたことになります。

研修後に思ったような成果を実感できなくても、報酬に影響はありません。

フリーランスにコンテンツマーケティングの依頼をするときの報酬の支払い方法

初めてフリーランスにコンテンツマーケティングを依頼するときに、報酬の支払い方法で悩む方は多いかと思います。ここでは、フリーランスへの報酬の支払方法を解説していくので、あらかじめチェックしておきましょう。

報酬の支払い方法・期限は契約時に明確にする

フリーランスの報酬や支払い方法が曖昧のまま契約を締結をすると、後から大きなトラブルにつながる可能性があります。

フリーランスと交わす業務委託契約では業務内容と報酬を明記する必要があるので、契約時には報酬に関する事項を明確にしておきましょう。業務内容によって記載内容や記載範囲が異なりますが、一例として下記の項目が挙げられます。

・報酬：1ヶ月〇〇円・単価〇〇円など具体的な報酬を記載
・支払い期限：完納より1ヶ月以内などいつまでに報酬を支払うのか記載
・支払い方法：銀行振込や現金手渡しなど支払い方法を記載

成果物の遅延やクオリティ、修正未対応などにより報酬が変わる場合は、あらかじめ契約書に明記しておくと安心です。

クラウドソーシング利用の場合はルールに従い支払いをする

クラウドソーシングを利用してフリーランスに業務を依頼する場合は、クラウドソーシング内のルールに従って支払いを行います。

例えば、クラウドソーシングサービスの「ランサーズ」や「クラウドワークス」では、フリーランスが仕事に着手する前に仮払いを行いランサーズが一時的に報酬を預ります。仕事が完了するとランサーズからフリーランスに振込をする仕組みになっているため、あらかじめ報酬の準備が必要です。

また、多くのクラウドソーシングでは利用手数料が発生します。フリーランスへの報酬とは別に費用が発生することを把握しておきましょう。

源泉徴収の対象となる所得は限定されている

源泉徴収とは、報酬を支払う側が税金を報酬から差し引き源泉所得税として納税する制度です。報酬を支払う側には源泉徴収の義務が発生する（常時2人以下の報酬や雇用を除く）ため、源泉徴収の対象を予め確認しなければなりません。

ただし、源泉徴収の対象となる所得は下記の業務に限定されています。

・原稿料・講演料・デザイン料など
・弁護士・公認会計士・司法書士など特定の資格を持つ人などに支払う報酬
・プロ野球選手・プロサッカーの選手・プロテニスの選手・モデルや外交員などに支払う報酬
・映画や演劇その他芸能、テレビジョン放送の出演等の報酬・芸能プロダクションを営む個人に支払う報酬
・ホステス・コンパニオンなどに支払う報酬
・プロ野球選手の契約金など役務の提供を約するために一時に支払う契約金
・広告宣伝のための賞金や馬主に支払う競馬の賞金

出典：国税庁「源泉徴収が必要な報酬・料金等とは」
https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/taxanswer/gensen/2792.htm

例えば、Webサイトや広告のデザインは源泉徴収の対象ですが、Webサイトの構築は対象外です。フリーランスに発注するコンテンツマーケティングの業務内容を確認して対応しましょう。

フリーランスにコンテンツマーケティングの依頼をするときの手順

ここからは、実際にフリーランスにコンテンツマーケティングの業務を依頼するときの手順をご紹介します。

フリーランスに依頼する内容を決める

まずは、フリーランスに依頼する業務内容を決めます。このときにできる限り明確にしておくと、求人時や契約時に困りません。

例えば「SNSの運用を依頼する」ではなく、Twitterを1日2回更新する、文章を考えて指定写真と一緒に投稿するなどどの範囲まで業務に含まれるのか検討します。定期的に打ち合わせをしたい場合は、打ち合わせの回数と報酬も考えておきましょう。

フリーランスを探す

続いて、依頼する業務内容に適したフリーランスを探します。フリーランスを探す方法は、「コンテンツマーケティングをフリーランスに発注する4つの方法」の項で紹介した方法を参考にしてみてください。

できるだけ早くフリーランスを探したい場合は、クラウドソーシングでの募集と人材紹介サービスを併用するなど複数の方法を取り入れることで、条件に合うフリーランスが見つけやすくなります。

面談や業務内容の摺り合わせを行う

外注を依頼したいフリーランスが見つかった場合は、面談や業務の摺り合わせを行います。書類やWeb上での情報のみで判断をすると、互いに誤解が生じる可能性があるからです。

面談ではフリーランスの人柄や安心して依頼できそうかなどもチェックして、契約するべきか判断しましょう。

フリーランスと契約を締結する

依頼するフリーランスが決定したら雇用契約を締結します。このときにできるだけ細かく契約内容を記載して、トラブルが起こらないようにしましょう。

とくに、報酬や業務内容はトラブルが起こりやすい項目です。報酬では金額と支払方法、支払期日を明記して同意を得ます。業務内容では、業務の範囲と成果物の完成の定義の同意を得ましょう。

記事作成やデザインなど修正が発生する業務では、対応回数や未対応時の報酬なども明確にしておくと安心です。

リピートするべきか判断する

コンテンツマーケティングの業務は一度で完了する業務よりも、繰り返し発生する業務のほうが多いです。フリーランスの仕事の内容や働き方を見て、継続依頼をするか判断します。

例えば、記事作成の場合は、記事の内容や情報の精度、自社のターゲット層や顧客との親和性などを加味して、契約依頼するべきか決めましょう。

フリーランスにコンテンツマーケティングの依頼をするときの注意点

ここからは、フリーランスにコンテンツマーケティングの依頼をする際に注意したいポイントをご紹介します。あらかじめ把握しておくと留意をしながら取り組めるため、事前に確認しておきましょう。

フリーランスのスキルに見合っているか確認する

コンテンツマーケティングの業務の発注時には、フリーランスのスキルと見合っているか確認しましょう。フリーランスのスキルや技術ではできない範囲の業務を依頼すると、品質の低下や納期遅延につながります。

あらかじめ過去の実績や作品などを確認して、無理なく依頼できる業務内容かをチェックしましょう。とくに、専門性の高い業務はスキル不足が致命傷となります。

例えば、Webサイトの構築を依頼した際に、知っているコードが限定されていたら柔軟なデザインはできなくなります。記事作成ではSEOの知識に欠けていると、Webライティングに相応しい書き方ができません。

スキル不足の成果物が納品されると再発注や修正にコストを要するので、注意しましょう。

できるだけ細かく指示をして相違をなくす

フリーランスは社外の人材なので、コンテンツマーケティングに関する詳しい情報や目的を把握していません。そのため、明確な指示を出さずに案件を始めると、企業側とフリーランス側の考え方や業務の方法に相違が出やすいです。

業務に取り掛かる前にできるだけ細かく指示をして、想定どおりの納品物が仕上がるように工夫をしましょう。例えば、記事作成や動画撮影の場合はレギュレーションを作成して、品質やコンテンツの内容を揃えることも一つの方法です。

Webサイトの構築など入念な摺り合わせが必要な場合はフリーランス任せにしないで、定期的に打ち合わせやミーティングを実施し改善をすると相違が少なくなります。

ディレクション役を立ててスムーズなやり取りをする

少量の仕事を1人のフリーランスに依頼する場合はいいですが、複数のフリーランスや社員が絡む場合や長期的に取り組む場合はディレクション役を立てて進行管理を行うといいでしょう。

複数人が絡むと管理が複雑になり、伝え忘れや連絡不足、連携不足に陥りやすいです。とくに、記事作成や動画撮影など長期的に取り組む場合は、滞りなく進行できる環境が欠かせません。

ディレクション役がいれば各フリーランスからの相談や進捗確認、他のセクションとの連携ができるようになり、全体を捉えられるようになります。ディレクション役は社内人材でも問題ないですが、人材不足の場合はフリーランスに依頼することも可能です。

リスクが伴うことも念頭に置く

フリーランスに依頼することは、一定のリスクを伴うことを忘れないようにしましょう。例えば、下記のようなリスクが考えられます。

・突然連絡が取れなくなる
・期日までに納品されない
・連絡が遅く進捗状況の共有や連携を行ってもらえない

このようなリスクは、社外人材だからこそ起こりうることです。万が一に備えてスケジュールにはゆとりを持つ、連絡が取れなくなった際の代替案を考えておくなどリスクを回避する施策を検討しておきましょう。

コンテンツマーケティングの依頼時に失敗しないための3つのコツ

最後に、フリーランスにコンテンツマーケティングの依頼をするときに失敗しないための3つのコツをご紹介します。

まずは簡単な業務や短期間の業務からスタートする

初めてフリーランスと仕事をする場合は、短期間の仕事や簡単な仕事から依頼をするようにしましょう。例えば、まずは1記事の作成を依頼する、細かなデザイン変更を依頼するなどコンテンツマーケティングに関わる簡単な業務を依頼してみましょう。

フリーランスとのやり取りや連携に慣れていない状態で大きな仕事や長期間に及ぶ仕事を開始すると、思わぬトラブルにつながる可能性があります。

企業内でフリーランスとともに仕事をすることに慣れて発注のルールや形式が整ったところで、規模の拡大を検討してみてください。

適度にコミュニケーションを取り進捗状況を把握する

仕事の進捗状況や内容がブラックボックス化しないように、適度にコミュニケーションを図るようにしましょう。

記事コンテンツやコーディングなど複数の過程がある場合は、定期的にチェックや納期を設けて途中確認ができるようにするといいでしょう。

また、コミュニケーションツールなどでフリーランスも踏まえたグループを作成して、常に連絡が取れる状況にしておくことも大切です。

コンテンツマーケティングの成果や結果を共有する

フリーランスのモチベーションアップにつなげるために、コンテンツマーケティングでの成果や現状を共有することも欠かせません。

例えば、フリーランスが作成したデザインに変えたところアクセス数がアップしたなど、具体的な成果を伝えるとより前向きな気持ちで仕事に取り組めるようになるはずです。

コンテンツマーケティングの業務はフリーランスに依頼する

コンテンツマーケティングの施策は手間や労力がかかる部分があり、社外人材のみで継続することが難しいです。フリーランスを活用すれば、短期間でスムーズに業務を進められるようになります。

今回ご紹介したフリーランスへの依頼方法を参考にしながら、目的に合うスキルを持ったフリーランスと共に自社のコンテンツマーケティングを最適化しましょう。