- スマートツー株式会社 [ システム受託開発・Web制作全般 ]鈴木 友也様
【事業内容】 インフラのサーバ構築からシステム開発、Web制作、SNS運用まで、デジタル領域を一気通貫で対応。コーポレートサイトのリニューアル・新規制作を中心に、多くの企業のWeb戦略をサポートしている。
お客様からSEO支援して欲しいという相談が増えてきていました。パスカルにはCSのサポートがあったことで導入を決めました
これからSEOでお客様支援をしたいと動きはじめた弊社としては、パスカルの充実したCSサポートはかなり魅力的なサービスでしたね。一番の導入の決め手となりました。
もともとSEO業務は一切行っていなかったんですが、お客様からのSEO対策の相談が増えてきていました。
でも社内にはSEOがわかる人間がおらず、かといって、うちとしてもコンサル会社に頼むとめちゃくちゃお金がかかりますし、お客様の方でも「現実的な費用感で、最低限の対策をしてくれれば十分」というニーズが正直多くて。
そうなると、自社でSEO支援できる仕組みを作らなきゃいけないなということで、ツールを探し始めたことがパスカルとの出会いです。
他のツールも実際に触ってみたんですが、見るべき情報量が多すぎたり、UIが使いづらかったりで、必要なデータが何なのかさっぱりわからないっていう感じでした。
その点パスカルは、ツール自体の使いやすさはもちろん、カスタマーサクセスのサービスが充実していることに驚きました。
自社のお客様支援に対しての相談にも乗ってくれるなんて、そんなサービスは、なかなかありません。コンサルを受けながら、自社の事業も展開できているという感じですね
導入後、しばらくはCSのサポートをかなり頻繁に活用させてもらいました。操作の確認だけではなく、SEOの考え方や進め方まで教えてもらえたので、だいぶSEOについての感覚が掴めた感じがあります。
導入後にツールの使い方をサポートしてくれるところはあっても、自社のお客様支援に対しての相談にも乗ってくれるなんて、至れり尽くせりなサービスだと思っています。
SEOって正解があるものじゃないので、なんとなくで進めてしまっていいものか心配でした。ていねいにサポートをしてくれつつ、対策についても後押ししてもらえる安心感がすごく大きくて、とても心強かったです。
まるで、コンサルを受けながら自社の事業を展開できているような感覚です。
競合との差をデータで見せることができるようになって、お客様が納得と安心感を持ってくれるようになりました。数字で話せるようになったのはすごく大きい変化です
今まではGA4でのレポートを出すことはできても、「じゃあそこからどうするの?」という改善策の提案が出しにくかったんです。
パスカルの競合分析機能を使うことで、クライアントと競合他社との差が具体的な数字で見えるようになって、「ここが足りていないから、こういうコンテンツを作りましょう」という提案がしやすくなりました。
以前はSEO対策の提案自体ができていなかったので、まさに新規の提案メニューが生まれた感じですね。
【具体的な成果実績】
新規コラム記事を作成し、これまでランキング入りしていなかったキーワードで上位表示を実現
記事公開から短期間で流入数の増加
SEO提案をきっかけにクライアントからの相談件数が増加
SEOで成果が出てきたことで、クライアントからの相談も増えました。話し合える接点ができたっていうのは、お客様との関係を継続する上で本当に大事なことだと思います
ウェブ制作の世界って、作って終わりのパターンが多かったと思うんですよ。でも今は、制作してGA4で分析してSEO対策で改善していくというサイクルをワンセットで提供できるようになってきています。
すぐに成果が出ない場合ももちろんありますが、それも含めてデータを見ながら話し合える環境ができているというのが、関係を継続することにもつながっているなと感じています。
お客様側でもコラムを書きたいだとか、オウンドメディアを持ちたいというニーズは結構あるので、そこにパスカルを使った実績として「こういう記事を作ってこれだけ成果が出ています」という話を持っていくことで、具体的な検討に進んでもらいやすくなっています。
弊社のような制作会社はSEOノウハウがない人も多く、対応しきれず逃している案件もあると思うんです。そういう方たちにこそ、ぜひパスカルを試してほしいですね
SEOって専門領域のイメージが強くて、ゼロから勉強してできるようになるのは正直無理だと思うんですよ。
でもパスカルだと、CSのサポートが充実しているので、自然とSEOノウハウを自社に蓄積することもできます。
CSのサポートでSEOを学びながら、それを自社の事業にも活かしていけるという環境が揃っているので、SEOに対する拒否感や難しさへの不安はだいぶ薄れると思います。
弊社のようにSEO完全未経験の制作会社が、3ヶ月でクライアントへのSEO提案ができるようになっているので、同じような状況の会社さんは怖がらずにパスカルでSEOをはじめてみて欲しいなって思います。